सोशल मीडिया मार्केटिंग गाइड – सोशल मीडिया रणनीति का निर्माण कैसे करें

सामाजिक मीडिया,

30 जुलाई, 2020
रुद्र कुमार


हम में से लगभग सभी लोग दिन में कम से कम एक बार सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं। यदि आप सोशल मीडिया उपयोगकर्ता हैं, तो आपके पास स्नैपचैट, इंस्टाग्राम, फेसबुक, यूट्यूब, पिनटेरेस्ट और लाइक पर एक खाता हो सकता है। लेकिन, मार्केटिंग में आप सोशल मीडिया का कितना उपयोग करते हैं। यदि आप सोच रहे हैं कि बस एक पेज बनाना और एक सादा सोशल मीडिया कैलेंडर पर्याप्त है, तो आपको अपने बिलों के लिए सोशल मीडिया भुगतान करने के लिए कुछ और सोशल मीडिया मार्केटिंग टूल की आवश्यकता हो सकती है।

आप शायद यकीन न करें, लेकिन दुनिया की लगभग 45% आबादी जो कि 3.5 बिलियन लोगों को जोड़ती है, सोशल मीडिया का उपयोग दिन में औसतन 3 घंटे करती है। इसे तोड़ने के लिए, मिलेनियल्स के 90.4%, जेनरेशन एक्स के 77.5%, और बेबी बूमर्स के 48.2% सोशल मीडिया यूजर्स हैं। चाहे आप अपने व्यक्तिगत ब्रांड का निर्माण करना चाहते हों या अपने व्यवसाय के लिए जागरूकता पैदा करना चाहते हों, सोशल मीडिया स्पेस एक बहुत बड़ा बाजार है, जिसकी याद आती है।

तो, यह ब्लॉग आपको अपने सोशल मीडिया मार्केटिंग को शुरू करने के लिए आवश्यक सभी हैक देने जा रहा है। लेकिन पहले, आइए कुछ सोशल मीडिया मार्केटिंग अर्थों पर जाएं।

सोशल मीडिया मार्केटिंग क्या है?

फेसबुक, इंस्टाग्राम और ट्विटर जैसे कई सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर आप अपने व्यवसाय के उपयोग की सामग्री को बढ़ावा देने वाले कदमों को सोशल मीडिया मार्केटिंग के रूप में जानते हैं। यह एक आकार-फिट-सभी प्रकार की मार्केटिंग रणनीति नहीं है। आपकी सामग्री अद्वितीय और आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं और मंच के दर्शकों के अनुरूप होनी चाहिए। यह आपको ट्रैफ़िक को निर्देशित करने, रूपांतरण को बढ़ाने और अपने ब्रांड के प्रति जागरूकता बढ़ाने में सहायता करेगा। यह भीड़-भाड़ वाले इलाके में बिलबोर्ड लगाने और अपना जादू करने देने के लिए दूर तक जाने जैसा नहीं है। सोशल मीडिया वह जगह है जहां आपका ब्रांड व्यक्तिगत रूप से आपके लक्षित दर्शकों से मिलता है, उनके साथ बातचीत करता है, उन्हें वह प्रदान करता है जिसकी उन्हें आवश्यकता होती है, और उन्हें ग्राहकों में परिवर्तित करते हैं।

जैसा कि ऊपर कहा गया है, आपकी सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति में सामग्री के एक टुकड़े को एक मंच पर लॉन्च करना और दूसरों पर इसकी प्रतिकृति बनाना शामिल नहीं हो सकता है। सोशल मीडिया आपके व्यवसाय के लिए अविश्वसनीय रूप से फायदेमंद साबित हो सकता है लेकिन आपकी रणनीति को एक सामाजिक नेटवर्क से दूसरे में भिन्न होने की आवश्यकता है। और ऐसा करने के लिए, आपको सभी सोशल मीडिया प्लेटफार्मों के बारे में थोड़ा और जानने की जरूरत है।

1. फेसबुक:

फेसबुक सभी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का राजा है (आंशिक रूप से क्योंकि यह उनका आधा हिस्सा है)। यह मार्केटर्स और उपभोक्ताओं दोनों द्वारा सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला प्लेटफॉर्म है, यह वह प्लेटफॉर्म है जिसके साथ आप अपनी सोशल मीडिया यात्रा शुरू करते हैं। फेसबुक आपको स्प्राउट सोशल 2019 इंडेक्स के अनुसार कुछ बेहतरीन सोशल मीडिया मार्केटिंग टूल प्रदान करता है। यहाँ फेसबुक के बारे में कुछ महत्वपूर्ण आँकड़े दिए गए हैं (अंकुरित सूचकांक):

  • 89% मार्केटर्स अपने ब्रांड की मार्केटिंग के लिए फेसबुक का इस्तेमाल बिजनेस के लिए करते हैं
  • 83% उपयोगकर्ता प्रतिदिन मंच पर आते हैं।
  • 66% मंच पर कम से कम एक ब्रांड के अनुयायी हैं।
  • फेसबुक ने आकर्षित किया था 2.6 मिलियन मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता 2020 की पहली तिमाही तक।

अप्रैल 2020 तक, भारत, फेसबुक के उपयोगकर्ता आधार के आकार में भारत पहले स्थान पर है। फेसबुक मार्केटिंग अपने ब्रांड के लिए प्रभावशाली जागरूकता पैदा करते हुए बी 2 सी उत्पादों और सेवाओं को बाजार में लाने का सबसे अच्छा तरीका है।

2. इंस्टाग्राम:

इंस्टाग्राम एक नेटवर्किंग सेवा है जिसका प्राथमिक मॉडल तस्वीरें साझा करने और सोशल मीडिया मार्केटिंग के लिए हैशटैग का उपयोग करने पर आधारित है। लेकिन Instagram हर कुछ महीनों में नई सुविधाओं के साथ सभी सोशल मीडिया प्लेटफार्मों के लिए सबसे अधिक गतिशील है। इंस्टाग्राम ने सबसे पहले ‘स्टोरी’ फीचर पेश किया था जो अब व्हाट्सएप और फेसबुक पर मिल सकता है। 2019 में, इसने लंबे समय तक वीडियो के लिए IGTV लॉन्च किया, जो पहले एक मिनट तक सीमित था, और अब इसके साथ भारत सरकार द्वारा प्रतिबंधित किए जा रहे टिकटॉक के दिनों के भीतर ‘रीलों’ के साथ आया है। इंस्टाग्राम का एक युवा उपयोगकर्ता आधार है, जिसके आधे उपयोगकर्ता 34 वर्ष और उससे कम आयु के हैं। यहाँ Instagram के लिए कुछ सांख्यिकीय अंतर्दृष्टि दी गई हैं

  • इंस्टाग्राम के अनुसार, इसके 90% से अधिक उपयोगकर्ता आधार एक व्यवसाय का अनुसरण करते हैं
  • 89% मार्केटर्स का कहना है कि इंस्टाग्राम इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग का सबसे अच्छा प्लेटफॉर्म है
  • 500 मिलियन और अधिक उपयोगकर्ता हर दिन इंस्टाग्राम स्टोरीज पर आते हैं

अब, यह पूरी तरह से मार्केटिंग स्पेस है। लेकिन मानक विपणन तकनीक यहां काम नहीं करती हैं। यह आपके दर्शकों और अन्य ब्रांडों के साथ जुड़ने और संवाद करने के लिए एक शानदार स्थान है, जबकि उन्हें सिर्फ आपके उत्पाद से थोड़ा अधिक की पेशकश करता है।

3. ट्विटर:

कंटेंट मार्केटिंग और ब्लॉगिंग ने माइक्रोब्लॉगिंग साइट, ट्विटर के साथ कठोर 180 डिग्री का मोड़ लिया। यह शीर्ष सोशल मीडिया प्लेटफार्मों में से एक के रूप में चल रहा है। यदि आप एक नया व्यवसाय कर रहे हैं और खोजा जाना चाहते हैं तो यह सबसे अच्छी जगह है। बड़ी घटनाओं के समय में ट्विटर का उपयोग तेजी से बढ़ रहा है। पंजीकृत उपयोगकर्ता ट्वीट्स को पढ़ और पोस्ट कर सकते हैं और साथ ही अपडेट फीड के माध्यम से अन्य उपयोगकर्ताओं का अनुसरण कर सकते हैं, और उन पोस्टों को फिर से ट्वीट कर सकते हैं जो उनके साथ प्रतिध्वनित होते हैं। खेल की घटनाओं या टेलीविज़न प्रसारण के दौरान लाइव-ट्वीटिंग का काम शुरू हो जाता है और यह उपभोक्ताओं के लिए समान हितों के साथ दूसरों के साथ ऑनलाइन जुड़ने और ब्रांड के साथ संवाद करने का एक लोकप्रिय तरीका बन गया है। यहाँ ट्विटर के लिए कुछ डेटा है:

ट्विटर मार्केटिंग दर्शकों और अन्य ब्रांडों के साथ अपने ब्रांड के प्रसाद, इसके सिद्धांतों और विचारों के बारे में जुड़ने और संवाद करने का एक शानदार तरीका है। ब्रांडों के बीच ट्विटर लड़ाई एक वास्तविक चीज है और एक शानदार मार्केटिंग नौटंकी है।

4. लिंक्डइन:

जबकि लिंक्डइन एक पेशेवर नेटवर्किंग साइट है जहां आप वास्तव में अपने उत्पाद को नहीं बेच सकते हैं, यह कर्मचारी विपणन, ब्रांड जागरूकता और अपने B2B लीड जनरेशन को बढ़ाएं। यह सक्रिय उपयोगकर्ताओं के मामले में सबसे उच्च सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म में से एक है और लीड पैदा करने में भी फेसबुक सबसे ऊपर है। यहाँ कुछ लिंक्डइन अंतर्दृष्टि हैं:

  • लिंक्डइन लीड पैदा करने में फेसबुक की तुलना में 277% अधिक प्रभावी है
  • 95% सामग्री विपणक अपने बी 2 बी सेवाओं के विपणन के लिए लिंक्डइन का उपयोग करते हैं
  • लिंक्डइन के 90 मिलियन उपयोगकर्ता इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग में शामिल हैं और वरिष्ठ प्रबंधन पदों पर हैं जो मदद करते हैं लिंक्डइन लीड जनरेशन

लिंक्डइन एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है जो आपकी बी 2 बी सेवाओं का विपणन करने, समान ब्रांडों के साथ जुड़ने, आपकी कंपनी के सांस्कृतिक वातावरण को पेश करने के माध्यम से प्रतिभा प्राप्त करने और बहुत कुछ करने के लिए सबसे अच्छा उपयोग किया जाता है।

इन प्रमुख सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स के अलावा, बहुत सारे अन्य हैं जो आप एक व्यापक सोशल मीडिया रणनीति बनाने के लिए उपयोग कर सकते हैं जैसे कि YouTube, Pinterest, Snapchat, Medium, और बहुत कुछ।

यह भी पढ़ें: इंस्टाग्राम बनाम फेसबुक बनाम ट्विटर बनाम स्नैपचैट

सोशल मीडिया मार्केटिंग के फायदे क्या हैं?

1. ब्रांड जागरूकता बढ़ाएँ:

आपने अपना व्यवसाय, एक उच्च-शक्ति वाली वेबसाइट और एक मजबूत बिक्री फ़नल स्थापित किया है। लेकिन अब, आपको लोगों को आमंत्रित करने की आवश्यकता है। आप उसे कैसे करते हैं? सोशल मीडिया दुनिया को यह बताने के लिए एक महान उपकरण है कि आप आ चुके हैं। लाइक, कमेंट, शेयर, ट्वीट और बहुत कुछ के साथ, आप अपनी व्यस्तता को बढ़ा सकते हैं जिससे ट्रैफ़िक बढ़ता है। आप अपने पृष्ठों, अपनी वेबसाइट, और अपने उत्पादों के लिंक को लोगों को खोजने के लिए शामिल कर सकते हैं।

2. जनरेट लीड्स और बूस्ट रूपांतरण:

यदि लोगों ने पहले ही आपके खाते का अनुसरण कर लिया है, तो आपके लक्षित दर्शक सेट हो जाते हैं। इन लोगों को विज्ञापन देने का समय आ गया है, जिससे रूपांतरणों की दर बढ़ेगी। आप उन्हें अपने उत्पाद खरीदने के लिए सोशल मीडिया के माध्यम से ऑफर, छूट, बोनस और मुफ्त सामान दे सकते हैं।

3. ग्राहकों के साथ स्वस्थ संबंध:

आज की दुनिया में, विपणन साधारण विज्ञापन की तुलना में बहुत अधिक है। आपको अपने ग्राहकों के साथ स्वस्थ संबंध बनाने की जरूरत है और सोशल मीडिया विज्ञापन इसे करने का तरीका है। ये प्लेटफ़ॉर्म आपके दर्शकों से जुड़ने, उन्हें अपनी कहानी बताने, आपके ब्रांड को अपने दैनिक जीवन का हिस्सा बनाने के लिए सर्वश्रेष्ठ हैं।

4. अपने प्रतियोगियों से सीखें:

आप अपने प्रतियोगी, उनकी रणनीति और उनके उत्पादों के बारे में जान सकते हैं। यह आपके लिए बहुत बड़ा लाभकारी साबित हो सकता है क्योंकि आप अध्ययन कर सकते हैं कि क्या काम कर रहा है और आपकी प्रतिस्पर्धा के लिए क्या नहीं है और उसी के अनुसार अपनी रणनीति को मोड़ें।

सोशल मीडिया मार्केटिंग के प्रकार क्या हैं?

हर सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के लिए नई सुविधाओं के साथ, आपकी मार्केटिंग रणनीति को गतिशील बनाने की आवश्यकता है। यहां कुछ सोशल मीडिया मार्केटिंग प्रकार हैं जिनकी आपको एक व्यापक रणनीति बनाने के लिए गोता लगाने की आवश्यकता है:

1. सोशल मीडिया नेटवर्किंग:

इसे किसी कारण से नेटवर्क कहा जाता है। सोशल मीडिया में, नेटवर्क पारंपरिक विज्ञापन में वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग की तरह काम करता है। यदि आप ऐसी सामग्री बनाते हैं जो एक व्यक्ति के साथ प्रतिध्वनित होती है, तो वे इसे पांच अन्य लोगों के साथ साझा करने की संभावना रखते हैं। लोग पोस्ट कर सकते हैं कि वे क्या पसंद करते हैं, उन सामग्री पर प्रतिक्रिया करें जो उन तक पहुंचती हैं, और चूंकि यह सभी सार्वजनिक है, आपकी सामग्री नेटवर्क में उन सभी लोगों द्वारा देखी जाती है जो आपके साथ संलग्न हैं। आप ग्राहकों की चिंताओं का जवाब दे सकते हैं जो यह दर्शाता है कि आप वास्तव में उनकी परवाह करते हैं, या लाखों अनुयायियों के साथ सीधे संपर्क में हैं, जो तब आपके ब्रांड के संपर्क में हैं।

2. छवियाँ और इन्फोग्राफिक्स:

लोग लगातार भाग रहे हैं, और इसलिए उनका सोशल मीडिया है। आपको उनके फ़ीड के दैनिक स्क्रॉल के कुछ सेकंड में एक प्रभाव बनाने की आवश्यकता है। उनके पास लंबी पोस्ट पढ़ने और आपके साथ संलग्न होने का समय नहीं हो सकता है। तो, यह वह जगह है जहाँ चित्र और इन्फोग्राफिक्स आते हैं। इंस्टाग्राम एक बहुत बड़ा प्लेटफॉर्म है, क्योंकि एक तस्वीर एक हजार शब्दों के लायक है और आपको अपने लाभ के लिए स्नैपचैट के साथ इस प्लेटफॉर्म का उपयोग करना होगा।

3. वीडियो मार्केटिंग:

YouTube वहां के सबसे बड़े प्लेटफार्मों में से एक है। इसलिए, यदि आपके ब्रांड की इस पर मौजूदगी नहीं है, तो आप बड़े दर्शकों को याद कर रहे हैं। आप वीडियो ट्यूटोरियल बना सकते हैं, अपनी ब्रांड कहानी बता सकते हैं, या अपनी कार्य संस्कृति में अंतर्दृष्टि दिखा सकते हैं। और अगर लंबे वीडियो आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो इंस्टाग्राम स्टोरीज़, रील्स और पहले टिक्टोक ने आपको अत्यधिक सुपाच्य काटने के आकार के वीडियो बनाने के लिए मंच की पेशकश की, जो आपके दर्शकों का ध्यान 15 सेकंड या उससे कम समय में पकड़ लेगा।

4. ब्लॉगिंग:

ब्लॉगिंग सोशल मीडिया मार्केटिंग के शुरुआती रूपों में से एक है। ब्लॉगस्पॉट और वर्डप्रेस को बैकसीट लेने के साथ, सोशल ब्लॉगिंग साइट्स जैसे मीडियम और टम्बलर ने ब्लॉगिंग की कला को पुनर्जीवित किया है जिसे खोया हुआ माना जाता था। ये साइटें आपको अपने आला के लिए एक समर्पित दर्शक प्रदान करती हैं। आपको बस इतना करना होगा कि वे ऐसी सामग्री को बनाए रखें जो उनकी मदद करती है या उनके जीवन में मूल्य जोड़ती है, और वे आपके पास वापस आते रहेंगे। ब्लॉगिंग आपके एसईओ प्रदर्शन के लिए भी एक शानदार तरीका है।

Reddit और Quora अन्य सोशल नेटवर्किंग वेबसाइटों की पेशकश नहीं करते हैं। ये साइटें हर दिन अपनी रुचि रखने वाले लोगों के समुदाय का निर्माण करती हैं। यह चर्चा, रहस्योद्घाटन और खोजों का घर है। यदि आप ढूंढ रहे हैं तो यह एक शानदार जगह है। आप अपने औद्योगिक क्षेत्र से संबंधित एक समुदाय को लक्षित कर सकते हैं और एक बार में अपने लक्षित दर्शकों की सेवा कर सकते हैं।

कैसे एक तारकीय सामाजिक मीडिया विपणन रणनीति बनाने के लिए?

अब जब हम मूल बातें खत्म कर चुके हैं, तो चलिए अपने ब्रांड के अनुरूप एक सोशल मीडिया रणनीति बनाएं।

स्मार्ट लक्ष्य निर्धारित करें

विशिष्ट: अपनी रणनीति बनाने से पहले आपको एक विशिष्ट लक्ष्य को ध्यान में रखना होगा। यह पसंद, अनुयायियों या रूपांतरणों की एक निर्धारित संख्या हो सकती है।

औसत दर्जे का: आपके लक्ष्य डेटा, एनालिटिक्स, संख्याओं या आंकड़ों के माध्यम से मापने योग्य होना चाहिए। उदाहरण के लिए, यह आपके इंस्टाग्राम फॉलोअर्स की संख्या से दोगुना हो सकता है।

प्राप्य: आपके लक्ष्य को आवंटित समय में यथार्थवादी और प्राप्य होना चाहिए।

से मिलता जुलता: आपके लक्ष्य में आपके व्यवसाय की प्रासंगिकता होनी चाहिए। उदाहरण के लिए, यह लीड उत्पन्न करना चाहिए।

समय: आपकी रणनीति के लिए एक शुरुआत और एक अंत होना चाहिए।

अपने लक्षित दर्शकों पर शोध करें:

आपको अपने लक्षित दर्शकों के संबंध में स्पष्टता होनी चाहिए। आपको किशोरों को एंटी-एजिंग क्रीम नहीं बेचनी चाहिए।

अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म तय करें

क्या आपका व्यवसाय उपभोक्ता केंद्रित है या आप व्यवसायों की सेवा करते हैं? आपके व्यवसाय मॉडल को सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर तय करना होगा जो आप काम कर रहे हैं।

समयबद्धता को एक सर्वोच्च प्राथमिकता बनाएं

आपकी रणनीति में ऐसे मील के पत्थर होने चाहिए, जिन्हें निश्चित समय पर पहुंचाने की जरूरत है। यदि ऐसा नहीं हो रहा है, तो इसका मतलब है कि आपकी रणनीति को कुछ ट्विकिंग की आवश्यकता है।

प्रतिद्वन्द्वी का विश्लेषण

अपने प्रतियोगियों और उनकी रणनीतियों का अध्ययन करें। देखें कि उनके लिए क्या काम कर रहा है और यदि वह नकल करना या उनसे प्रेरित होना आपके लिए काम करेगा।

सार्थक सामग्री बनाएं और बनाएं

कंटेंट किंग है। आपकी सामग्री को आपके दर्शकों के दैनिक जीवन में मूल्य जोड़ने की आवश्यकता है। इसलिए, प्रचारक की तुलना में सार्थक सामग्री को अधिक बार बाहर निकालें।

अपने सोशल मीडिया प्रदर्शन का विश्लेषण करने के लिए एक सोशल मीडिया ऑडिट करें

व्यवसाय के लिए सोशल मीडिया आपके प्रदर्शन को मापने के लिए आपके लिए बहुत सारे विश्लेषण प्रदान करता है। आपकी रणनीति काम कर रही है या नहीं, यह जानने के लिए अपने मीट्रिक का ऑडिट करें।

सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म कभी विकसित हो रहे हैं, तो आपकी रणनीति और मार्केटिंग रणनीति सामाजिक मीडिया विपणन गतिशील होने की भी जरूरत है। अपने व्यवसाय के लिए सोशल मीडिया बैंडवागन पर कदम रखें और रूपांतरणों को देखें!





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