आभासी संचार और सहयोग में 2021 भविष्यवाणियां

रिमोट एक्सेसिबिलिटी बढ़ाना – टियर 2 और 3 क्षेत्रों में सुलभ तकनीक की उपलब्धता से महानगरों पर तनाव कम होगा। दूर-दराज के सुदूर इलाकों और शहरों में विकास ने उपकरण और प्रतिभा को पहुंच दी है, जिससे टियर 1 शहरों पर काम का बोझ कम हो गया है। इसने उन भीड़ को भी कम कर दिया है जो आम तौर पर महानगरों में होती थी क्योंकि लोग अपने घर वापस चले गए थे – जो अगले साल भी जारी रहने की उम्मीद है – साथ ही बुनियादी ढांचे के निर्माण के लिए मेगासिटीज पर दबाव भी।
दूसरी बात यह है कि महानगरों से आगे के ताल-तलैया शहरों का दोहन करने से अधिक से अधिक रोजगार के अवसरों को बढ़ावा मिलेगा।
यह चिकित्सा बिरादरी को भी प्रोत्साहित करेगा, क्योंकि डॉक्टर और अस्पताल दूरदराज के स्थानों में पहुंच सकेंगे वीडियो कॉल्स। इन प्रौद्योगिकी प्रगति जो शुरू हो गया है और आने वाले वर्षों में बढ़ता रहेगा।
वर्टिकल में निवेश बढ़ा – a के अनुसार अध्ययन, 500 था प्रतिशत में वृद्धि लॉकडाउन के कारण 1 मार्च से 31 मई, 2020 के बीच ऑनलाइन हेल्थकेयर सेवाएं चुनने वाले भारतीयों में। यह भी पता चला कि उनमें से 80 प्रतिशत पहली बार उपयोगकर्ता थे और 44 प्रतिशत उपयोगकर्ता टियर- II, III शहरों के थे।
दूसरी ओर शिक्षा, लगभग 320 मिलियन छात्रों के नियमित कक्षा सीखने को बाधित करने वाला एक और सबसे हिट सेक्टर था। हालाँकि, इस क्षेत्र ने डिजिटल लर्निंग प्लेटफार्मों का उपयोग करते हुए जल्दी से वसूली की और 2020 एच 1 में सबसे अधिक वित्त पोषित क्षेत्र बन गया। इसके कारण बहुत से स्टार्टअप्स के पास स्थान कम हो गया है, जिसमें भारी निवेश भी हो रहा है और यह 2021 में भी जारी रहेगा।
इसके अतिरिक्त, खुदरा क्षेत्र, बीएफएसआई और विनिर्माण जैसे क्षेत्रों में भी अगले साल भारी बदलाव होगा क्योंकि ऑनलाइन सहयोग प्लेटफार्मों के उपयोग ने अस्पष्टीकृत संभावनाएं खोली हैं। उदाहरण के लिए, लाइव उत्पाद प्रदर्शन के साथ वर्चुअल स्टोर, बैंक की आभासी यात्रा आदि।
भविष्य हाइब्रिड है – जैसा कि हम उम्मीद करते हैं कि उम्मीद के मुताबिक एक महामारी के बाद की दुनिया में प्रगति होती है, सवाल यह उठता है कि क्या कार्यस्थल महामारी का रास्ता बना रहेगा, या यह भौतिक और आभासी का मिश्रण होगा। उत्तर एक ‘हाइब्रिड’ सामान्य है, जो काम का एक अनूठा प्रवाह बनाने के लिए भौतिक और आभासी दुनिया का मिश्रण है। जुड़ी हुई दुनिया, महामारी के दौरान अनुभवी, आगे बढ़ेगी, जो लचीली नीतियों, प्रेरित कर्मचारियों और बेहतर व्यावसायिक उत्पादन के लिए अग्रणी होगी। दुनिया भर में सहयोग की संभावनाओं और परिणामों में वृद्धि के रूप में प्रौद्योगिकी की बहुत बड़ी भूमिका है।
डिजिटल इंडिया का विकास करना – एक हाइब्रिड दुनिया शिक्षा जैसे क्षेत्रों तक फैली हुई है, जहां ई-लर्निंग प्लेटफॉर्म और ऑनलाइन कक्षाओं ने भारत के टियर 2 और 3 शहरों में शिक्षा को सुलभ बनाने में मदद की है। इसी प्रकार, टेली-स्वास्थ्य और वीडियो संचार प्लेटफ़ॉर्म गुणवत्ता वाले स्वास्थ्य देखभाल और ग्रामीण क्षेत्रों के करीब निदान लाने में एक उपयोगी मॉडल रहे हैं। भारत की डिजिटल परवरिश में सुधार करना महत्वपूर्ण है और यह इन क्षेत्रों के लोगों के साथ शुरू होता है जिन्होंने अब इस क्षमता को महसूस करना शुरू कर दिया है कि प्रौद्योगिकी को उनके जीवन को लाभान्वित करना है।
वीडियो है नई आवाज – वीडियो जेन जेड के लिए नया ऑडियो है। युवा पीढ़ी ऑडियो कॉल पर वीडियो पसंद करती है। यात्रा करते समय या घर पर, आप बहुत से लोगों को वीडियो कॉल पर उलझाते देखेंगे। विशेष रूप से महामारी के बाद, लोगों को ऑडियो कॉल के बजाय वीडियो कॉल पर अपने निकट और प्रिय लोगों से बात करते देखा जा सकता है। वीडियो कॉल का उपयोग GenZ के साथ तेजी से बढ़ा है, और वरिष्ठ पीढ़ी के साथ भी। अन्तरक्रियाशीलता और अनुभव का स्तर एक ऑडियो के लिए बेजोड़ है। यह केवल आने वाले महीनों में मजबूत होगा और वीडियो कॉलिंग प्रदाता अपने उत्पाद मूल्य प्रस्ताव को आगे बढ़ाएंगे।
द्वारा- समीर राजे, जनरल मैनेज एंड इंडिया हेड, ज़ूम वीडियो संचार, इंक।

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