डिजिटल दस्तावेज़ उपयोग और ई-हस्ताक्षर में युवा ड्राइव विकास: एडोब सर्वेक्षण

युवा विकास में वृद्धि कर रहे हैं डिजिटल दस्तावेज़ का उपयोग और ई-हस्ताक्षर, एडोब से नए शोध का खुलासा करता है। रिपोर्ट में आगे कहा गया है कि सभी पीढ़ियों में वृद्धि देखी गई क्योंकि 2020 में पहली बार कई लोगों ने ई-हस्ताक्षर किए।
एडोब डिजिटल इनसाइट्स ने 4,000 उपभोक्ताओं का सर्वेक्षण किया, जिसमें 1,000 से अधिक शामिल हैं एशिया प्रशांत (एपीएसी), इस बारे में कि कैसे उन्होंने COVID-19 की शुरुआत के बाद ई-हस्ताक्षर का उपयोग किया। मुख्य takeaways: ई-हस्ताक्षर एक बड़ा पल चल रहा है, खासकर युवा उपभोक्ताओं के बीच; सभी पीढ़ियों के लिए महत्वपूर्ण दस्तावेज़ सुरक्षा; और आने वाले वर्ष में कोई पीछे नहीं हटेगा।
2020 से पहले, ई-हस्ताक्षर ने APAC में कुछ कर्षण हासिल करना शुरू कर दिया था, लेकिन यह पिछले साल तेजी से बढ़ा।
APAC उत्तरदाताओं (76 प्रतिशत) के तीन चौथाई से अधिक ने कहा कि उन्होंने 2020 के अंतिम छह महीनों में 2019 के अंत में और 2020 की शुरुआत में अधिक दस्तावेजों पर हस्ताक्षर किए, मिलेनियल्स (61 प्रतिशत) के बीच गोद लेने वाले उच्चतम के साथ। APAC के आधे से अधिक उत्तरदाताओं (53 प्रतिशत) ने कहा कि उन्होंने पिछले साल पहली बार हस्ताक्षर किए, ज्यादातर क्योंकि उन्हें अतीत में विकल्प की पेशकश नहीं की गई थी। भारत में उत्तरदाताओं का उच्चतम अनुपात (62 प्रतिशत) था, जिन्होंने कहा कि उन्होंने 2020 में पहली बार ई-हस्ताक्षर किए हैं।
APAC में ई-हस्ताक्षर किए जाने वाले सबसे आम दस्तावेजों में बीमा पॉलिसियाँ (43 प्रतिशत) और स्वास्थ्य सेवा पंजीकरण (38 प्रतिशत) शामिल थे। जबकि व्यावसायिक अनुबंध भारत में (77 प्रतिशत) ई-हस्ताक्षर किए जाने वाले सबसे लोकप्रिय प्रकार के दस्तावेज़ थे, उन्हें सिंगापुर में ई-साइन (57 प्रतिशत) करना कम आम था। ऑस्ट्रेलिया में, कानूनी समझौतों में ई-हस्ताक्षर (76 प्रतिशत) का उच्चतम उदाहरण था, जबकि यह भारत में ई-साइन करने के लिए सबसे कम लोकप्रिय प्रकार का दस्तावेज़ था (49 प्रतिशत)। बीमा नीतियां और नवीनीकरण अनुबंध सिंगापुर में डिजिटल रूप से हस्ताक्षर करने के लिए सबसे लोकप्रिय दस्तावेज (81 प्रतिशत) थे।
गिरीश बालचंद्रन, निदेशक, ने कहा, “वैश्विक महामारी ने इसे बदल दिया, जिसका उत्पादक होने का मतलब है” डिजिटल मीडिया, एडोब इंडिया। उन्होंने कहा, ” जब से पेपर डिजिटल से शिफ्ट हुआ है पीडीएफ 30 से अधिक साल पहले शुरू किया गया था, 2020 एक तिपाई बिंदु था। डिजिटल दस्तावेज़ व्यवसाय उत्पादकता की मुद्रा बन गए हैं – कैसे व्यवसायों, सरकारों और उपभोक्ताओं के बीच संवाद स्थापित करते हैं, सहयोग करते हैं और लेनदेन करते हैं, जिससे भविष्य की अर्थव्यवस्था के लिए एजेंडा निर्धारित होता है। ”
गिरीश ने आगे कहा, “COVID-19 ने व्यवसायों को बनाए रखने के लिए नई तत्परता लाई है, और हमने भविष्य में काम कैसे किया जाता है, इसकी लचीलापन और पुन: प्राप्ति का समर्थन करने के लिए इसे हमारा मिशन बना दिया है।”
ई-हस्ताक्षर के तरीके अलग-अलग लेकिन सभी पीढ़ियों के लिए सुरक्षा कुंजी
उत्तरदाताओं के ई-साइन का तरीका APAC बाजारों के बीच भिन्न होता है। ऑस्ट्रेलिया में, ई-साइनिंग की सबसे आम विधि में एक नाम या प्रारंभिक (58 प्रतिशत) टाइप करना शामिल है, जबकि भारत में (58 प्रतिशत) और सिंगापुर (54 प्रतिशत) अधिकांश उत्तरदाताओं ने एक हस्ताक्षर छवि अपलोड की है जिसे उन्होंने अपने कंप्यूटर पर सहेजा था। इस क्षेत्र के अलावा, बाजार इस बात पर सहमत हुए कि बॉक्स की जांच ई-साइनिंग के लिए स्वीकार्य तरीका नहीं है। ऑस्ट्रेलिया में, आपके लिए बनाए गए एक ई-हस्ताक्षर को स्वीकार करने की भी कम स्वीकार्यता है और इसे अक्सर उपयोग किया जाता है।
महामारी ने एपीएसी उत्तरदाताओं (34 प्रतिशत) के एक तिहाई को विशेष रूप से अपने डेटा को डिजिटल रूप से संग्रहीत करने के लिए धकेल दिया। इसके अतिरिक्त, बस के रूप में कई (36 प्रतिशत) दोनों दस्तावेजों को डिजिटल और भौतिक रूप से बचाया, और भौतिक दस्तावेजों के डिजिटल बैकअप के लिए सुरक्षित महसूस करने का संकेत दिया। अधिकांश डिजिटल दस्तावेजों को कंप्यूटर या क्लाउड पर संग्रहीत किया गया था, जिसमें क्लाउड स्टोरेज जेनरेशन जेड (65 प्रतिशत) के बीच सबसे आम है।
हस्ताक्षर और भंडारण के तरीकों में भिन्नता है, सभी पीढ़ियों के लिए APAC प्रतिभागियों के लिए सुरक्षा सुविधाएँ महत्वपूर्ण हैं। दो तिहाई से अधिक (71 प्रतिशत) दस्तावेज़ों को पासवर्ड से सुरक्षित रखने की अपेक्षा करते हैं और आधे से अधिक (57 प्रतिशत) सोचते हैं कि दस्तावेजों को 2-कारक प्राधिकरण की आवश्यकता होती है।
डिजिटल दस्तावेज और ई-हस्ताक्षर यहां रहने के लिए हैं
APAC उत्तरदाताओं के विशाल बहुमत ने सहमति व्यक्त की कि ई-हस्ताक्षर सुविधाजनक (92 प्रतिशत), सुरक्षित (80 प्रतिशत) और कानूनी रूप से बाध्यकारी (86 प्रतिशत) हैं और वे उन्हें पोस्ट-महामारी (84 प्रतिशत) का उपयोग जारी रखने का इरादा रखते हैं। विशेष रूप से मिलेनियल्स वर्तमान में दिए गए विकल्पों से सबसे अधिक संतुष्ट हैं और अधिक व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले ई-साइन को देखना चाहेंगे।
डिजिटल हस्ताक्षर के साथ अधिक दस्तावेज पेश करने के लिए कंपनियों (82 प्रतिशत) और सरकारों (78 प्रतिशत) के लिए अपनी इच्छा की रिपोर्ट करने वाले लगभग चार एपीएसी उत्तरदाताओं के साथ, डिजिटल अपनाने के माध्यम से नागरिक और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए सार्वजनिक और निजी क्षेत्र के लिए एक अवसर है। वर्कफ़्लोज़।
जैसा कि इतिहास में महामारी फैलती है, कई डिजिटल बदलावों ने इसे पेश किया और त्वरित बने रहेंगे। बहरहाल, ऐसे नए अवसर हैं कि कंपनियां कैसे दस्तावेजों का प्रबंधन और हस्ताक्षर कर सकती हैं। अधिकांश एपीएसी उत्तरदाताओं (73 प्रतिशत) का मानना ​​है कि ई-हस्ताक्षर विकल्पों की कमी वाली कंपनियां समय के पीछे हैं। और वैश्विक स्तर पर, सर्वेक्षण के उत्तरदाताओं में 47 प्रतिशत से कम का मानना ​​है कि आज ई-हस्ताक्षर तकनीक उन्नत है।
मानक बनने के लिए ई-हस्ताक्षर बढ़ने के साथ, अब एक बड़ी उम्मीद है कि यह तकनीक यहां रहने के लिए है, और अब इसे रखने के लिए संगठनों पर निर्भर है।

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