डेस्कटॉप अब रोलिंग आउट के लिए GMB मैसेजिंग

के उदय के साथ शून्य-क्लिक खोज और ब्रांड जवाबदेही के आसपास उपभोक्ता की उम्मीदों को बढ़ाया, यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि डेस्कटॉप पर बिजनेस मैसेजिंग फ़ंक्शन आ रहा है।

यदि आप अपने GMB डेस्कटॉप डैशबोर्ड में संदेश नहीं देख रहे हैं, तो आप जल्द ही होंगे। डेस्कटॉप मैसेजिंग पर GMB के संसाधन को शामिल करने के लिए अपडेट किया गया है:

महत्वपूर्ण: मार्च 2021 की शुरुआत में, सभी व्यवसायों को वेब पर संदेश भेजने की पहुंच होगी।

डेस्कटॉप पर GMB व्यापार संदेश

बेशक, इस नई शक्ति के साथ बड़ी जिम्मेदारी आती है।

देखें कि GMB मैसेजिंग में नया क्या है, आप इसमें कहां चुनते हैं, और आप Google के दिशानिर्देशों और इसका उपयोग करने वाले ब्रांडों की अपेक्षाओं को कम किए बिना इसकी अधिकांश विशेषताओं को कैसे बना सकते हैं?

GMB मैसेजिंग में ऑप्ट कैसे करें

पिछले जून में, Google ने यह घोषणा की थी मोबाइल के लिए अपनी बिजनेस मैसेजिंग सेवा का विस्तार करना और कथित तौर पर SERPs पर उपकरण को उजागर करने के लिए अतिरिक्त तरीकों के साथ प्रयोग कर रहा था।

जबकि फ़ंक्शन आसानी से सभी के लिए उपलब्ध नहीं है, रोलआउट मार्च के अंत तक पूरा होने की उम्मीद है, जो मोबाइल पर ग्राहकों को जवाब देने वाली त्रुटियों से स्वत: ही-शर्म की बात करता है।

बिजनेस मैसेजिंग कैसे चालू करें

Google मेरा व्यवसाय खाता धारकों को सेवा में चयन करना है, जो करना काफी आसान है और किसी भी समय माउसपैड के साधारण क्लिक के साथ वापस किया जा सकता है।

बिजनेस मैसेजिंग चालू करें

तब से, उपयोगकर्ता आपके व्यवसाय को आपके GMB खाते के माध्यम से एक संदेश भेज सकते हैं।

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आप अपने ब्रांड की आवाज़ के अनुरूप अपनी प्रारंभिक प्रतिक्रिया को स्वचालित कर सकते हैं, और जो कोई भी आपका GMB खाता चलाता है, वह संभावित ग्राहकों के साथ बातचीत कर सकता है।

GMB बिजनेस मैसेजिंग

आप संदेशों को आसानी से ट्रैक कर सकते हैं और प्रतिक्रिया दे सकते हैं और यहां तक ​​कि बातचीत को भी निर्यात करना चाहिए।

Google व्यवसाय मैसेजिंग को रद्द कर सकता है

24 घंटे के भीतर संदेशों का जवाब देना सुनिश्चित करें, हालांकि, या Google उपकरण तक आपकी पहुंच को रद्द कर सकता है।

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Google ग्राहक अनुभव को संरक्षित करने के रूप में इस ट्रिगर-खुश प्रतिक्रिया के पीछे तर्क का हवाला देता है।

ऑटोरेस्पोन्से स्वागत संदेश आपके प्रतिक्रिया समय और दर की ओर नहीं गिनता है, इसलिए जितनी जल्दी हो सके जवाब देना सुनिश्चित करें।

यदि आपको कोई नाजायज संदेश मिलता है, तो इन्हें स्पैम के रूप में चिह्नित करना सुनिश्चित करें ताकि वे आपके प्रतिक्रिया समय और दर को प्रभावित न करें।

डेस्कटॉप के माध्यम से उपलब्ध मैसेजिंग सिस्टम का होना यहाँ फायदेमंद है, क्योंकि खाताधारक कार्यदिवस के दौरान प्लेटफ़ॉर्म को खुला रख सकते हैं और जब वे अंदर आते हैं तब संदेशों का जवाब देते हैं।

यह एक बड़ी समस्या नहीं है यदि आप पहुंच खो देते हैं, हालांकि, जैसा कि आप बस फिर से ऑप्ट-इन प्रक्रिया से गुजर सकते हैं। लेकिन यह एक असुविधा है।

ले देख GMB की मैसेजिंग दिशानिर्देश अधिक जानकारी के लिए।

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आसानी से अवैध या आक्रामक संदेशों को नियंत्रित करें

दुर्भाग्य से, इंटरनेट एक क्रूर स्थान हो सकता है।

यदि आप अपने आप को एक निरंतर स्पैमर या यहां तक ​​कि एक भी अपमानजनक संदेश की दया पर पाते हैं, तो आप व्यवसाय को फिर से बिजनेस मैसेजिंग के माध्यम से अपने ब्रांड के साथ संवाद करने से उपयोगकर्ता को नियंत्रित और अवरुद्ध कर सकते हैं।

संदेशों को GMB पर ब्लॉक करें

कुछ के लिए अतिरिक्त भत्ते

एक बार सुविधा सक्षम हो जाने के बाद, आपको अन्य बटन उपलब्ध हो सकते हैं, जैसे ‘गेट ए कोट’ और ‘रिक्वेस्ट ए बुकिंग’।

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Google ने यह निर्दिष्ट नहीं किया है कि ये कौन सी श्रेणियों पर उपलब्ध होंगे, इसलिए कुछ संभावित अतिरिक्त लाभों के लिए अपनी आँखें खुली रखें।

अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ बिजनेस मैसेजिंग के लिए ब्रांडों के साथ बातचीत करने और सीधे अपने प्रश्न पूछने के लिए, यह डेस्कटॉप पर सेवा उपलब्ध कराने के प्रभाव को मापने के लिए दिलचस्प होगा।

कुछ भाग्यशाली GMB मालिक दूसरों की तुलना में जल्द ही इस सुविधा तक पहुँच प्राप्त करेंगे।

यदि आप उनमें से एक बनना चाहते हैं, तो आप इसमें शामिल हो सकते हैं प्रतीक्षा सूची बीटा के साथ चारों ओर खिलौना करने के लिए।


स्रोत: Google मेरा व्यवसाय सहायता> ग्राहकों से चैट करें> पढ़ें और संदेशों का जवाब दें, 12 फरवरी 2021 को पहुँचा।

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