4 तरीके कॉल ट्रैकिंग बदल रहा है (और यह एक अच्छी बात क्यों है)

कॉल ट्रैकिंग विकसित हुई है और टेक मार्केटिंग स्टैक के कारोबार में एक आवश्यक उपकरण बन गई है।

लेकिन हम यहां कैसे पहुंचे? और आगे क्या आता है? पढ़ें और पता लगाएं।

जानें कि कॉल ट्रैकिंग कैसे बदल रही है और CallRail की सलाह से आपके व्यवसाय के लिए इसका क्या अर्थ है

कॉल ट्रैकिंग से पहले विज्ञापन अंधेरे में तीर चलाने जैसा था और उम्मीद है कि आप अपने निशाने पर लगेंगे। जब ग्राहक कॉल करेंगे, तो व्यवसाय बस पूछेंगे, “आप हमारे बारे में कैसे सुनेंगे?”

लेकिन ज्यादातर लोग बिलबोर्ड, विज्ञापन या टीवी कमर्शियल को याद रखने में बहुत अच्छे नहीं होते हैं।

इसलिए, अधिकांश व्यवसाय – और एजेंसियां ​​अपने ग्राहकों के लिए विज्ञापन की देखरेख करती हैं – यह देखने का कोई विश्वसनीय तरीका नहीं था कि विज्ञापन कैसे प्रदर्शन कर रहे थे।

सौभाग्य से, कॉल ट्रैकिंग उन दिनों से एक लंबा सफर तय कर चुकी है और इसके साथ, आपकी कंपनी की यह जानने की क्षमता है कि आपके विज्ञापन कैसे प्रदर्शन कर रहे हैं।

यहां कॉल ट्रैकिंग के चार तरीके बदल गए हैं, साथ ही आज और भविष्य में आपके व्यवसाय के लिए इसका क्या अर्थ है।

1. कॉल ट्रैकिंग हर व्यवसाय के लिए है, न कि सिर्फ बड़े व्यवसाय के लिए

प्रारंभ में, कॉल ट्रैकिंग समाधानों के लिए विशेष हार्डवेयर और व्यापक समर्थन बुनियादी ढांचे की आवश्यकता होती है। इसने उन्हें केवल बड़े बजट वाले प्रमुख उद्यमों के लिए सस्ती कर दिया।

क्लाउड कंप्यूटिंग के आगमन और के साथ वॉइस ओवर इंटरनेट प्रोटोकॉल (वीओआईपी), जिसने विशेष हार्डवेयर और बुनियादी ढांचे की आवश्यकता को समाप्त कर दिया, एक और सस्ती कॉल ट्रैकिंग समाधान विकसित करना संभव हो गया – एक जो एजेंसियों और छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों (एसएमबी) की जरूरतों और बजट को पूरा कर सकता था।

CallRail SMBs की ओर गियर की गई पहली कॉल ट्रैकिंग सेवाओं में से एक थी।

CallRail के सह-संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी एंडी पॉवेल कहते हैं, “2011 में वापस, वहाँ कोई भी कॉल एनालिटिक्स सभी के लिए सुलभ नहीं था, और कुछ भी मौजूद नहीं था, जो छोटे व्यवसायों की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप था।”

एक स्व-सेवा मॉडल के तहत इसे एजेंसियों और SMBs के लिए सस्ती और सुलभ रखने के लिए डिज़ाइन किया गया, CallRail के समाधान ने मुफ्त परीक्षण और सीधे ऑनबोर्डिंग की पेशकश की। टीमें जल्दी और आसानी से एक विक्रेता के साथ एक व्यापक बैक-एंड-फॉर की आवश्यकता के साथ समाधान स्थापित कर सकती हैं।

केविन मिनेली, प्रमुख अस्पतालों और स्वास्थ्य सेवा संगठनों (और CallRail के पहले ग्राहकों में से एक) की सेवा करने वाली एक प्रमुख विपणन एजेंसी, इरुप्र के सीईओ / संस्थापक, वर्णन करते हैं कि इसका उपयोग करना कितना आसान है: “आप जैसे-जैसे सीख सकते हैं, और यह आसान होता है बड़े होने पर इसे बढ़ाएं और बढ़ाएं। यदि आप 50 से 70 ग्राहकों के साथ हमारी तरह एक एजेंसी हैं और आपको हजारों फोन कॉलों को संभालने की आवश्यकता है, तो आप पाएंगे कि यह बहुत अच्छा है। “

2. कॉल ट्रैकिंग ट्रैकिंग कॉल से लेकर इनसाइट्स डिलीवर करने तक

जब क्लाउड-आधारित कॉल ट्रैकिंग समाधान पहली बार पेश किए गए थे, तो वे रिकॉर्ड से थोड़ा अधिक कर सकते थे कि कोई व्यक्ति विज्ञापन या अभियान कितने कॉल करता है और वे कितने लंबे थे।

विपणक के लिए, डिजिटल मार्केटिंग का विकास हर चीज के बारे में बदल गया है। न केवल ग्राहक यात्रा के बहुमत के दिल में डिजिटल टचप्वाइंट हैं, लेकिन अब उनकी प्रभावशीलता को अधिक सटीक रूप से ट्रैक करना संभव है।

जैसे-जैसे लोकप्रिय कीवर्ड के लिए प्रतिस्पर्धा बढ़ी है और पीपीसी मूल्य निर्धारण मॉडल अधिक जटिल हो गए हैं, मार्केटर्स के लिए यह समझने के लिए सबूत-आधारित और डेटा-चालित दृष्टिकोणों को अपनाना महत्वपूर्ण हो गया है कि उनका खर्च उन परिणामों को चला रहा है या नहीं जो वे चाहते हैं।

आज की कॉल ट्रैकिंग सॉल्यूशंस मार्केटिंग इकोसिस्टम में अधिक सुस्पष्ट जानकारी प्रदान करती हैं और अन्य तकनीकों के साथ आपके एट्रिब्यूशन प्रयासों में अंधे स्पॉट को खत्म करने के लिए एकीकृत करती हैं।

वे Google विज्ञापन, Google मेरा व्यवसाय, वेब फ़ॉर्म, पाठ या चैट, और अन्य API- आधारित एकीकरण के साथ मिलकर काम कर सकते हैं जिससे आपको पता चलता है कि लीड कहां से आ रहे हैं। वे इस डेटा को आपके ग्राहकों के बारे में विस्तृत व्यवहार और जनसांख्यिकीय जानकारी के साथ जोड़ सकते हैं।

एजेंसियों के लिए, यह उनके ग्राहकों को प्रदान करने वाले मूल्य को आसानी से प्रदर्शित करने की क्षमता का अनुवाद करता है।

निफ्टी मार्केटिंग में क्लाइंट सक्सेस के निदेशक रेयान आमेन कहते हैं, “कॉल ट्रैकिंग हमारे ग्राहकों को यह समझने में मदद करती है कि कॉल कहाँ से आ रहे हैं।” “यह देखते हुए कि विपणन प्रयास सीधे फोन कॉल में कैसे परिवर्तित होते हैं, उन्हें हमारे प्रयासों का मूल्य देखने देता है। कई बार ऐसा हुआ है जब ग्राहक संदेह में थे, और कॉल ट्रैकिंग ने हमें अटेंशन का प्रमाण दिया। ”

3. कॉल ट्रैकिंग बस का वर्णन नहीं करता है – यह निर्धारित करता है

Related Posts

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *