एकीकृत बनाम सिल्ड मार्केटिंग के साथ साझा मूल्य को कैसे बढ़ाया जाए

उस समय जब उपभोक्ता परिदृश्य पहले से कहीं अधिक तेजी से बदलाव हो रहे हैं, बजट का लगातार मूल्यांकन किया जा रहा है, और विपणन की जांच चल रही है।

संचार और सहयोग महत्वपूर्ण हैं।

बी 2 बी या बी 2 सी विपणन विभागों में सीएमओ और वरिष्ठ नेता सहयोग बढ़ाने के लिए कभी-कभी बेहतर तरीके खोजने के दबाव में हैं, क्योंकि व्यक्ति और एजेंसियां ​​अपनी अलग-अलग भूमिकाओं में काम करती हैं।

परंपरागत रूप से, विपणन को कंपनियों की बढ़ती विविध रेंज में विशेषज्ञता से लाभ उठाने की अनुमति दी गई थी।

यह दृष्टिकोण छोटे व्यवसायों के लिए व्यवहार्य साबित हुआ है लेकिन जैसे-जैसे व्यवसाय बढ़ता है, इस प्रकार के विभाजन सहयोग के दुश्मन हो सकते हैं।

वे कार्यात्मक टीमों को सर्वश्रेष्ठ परिणामों की ओर एक साथ खींचने से रोक सकते हैं।

के संदर्भ में सोचें एंटरप्राइज एसईओ और पीपीसी – हम जानते हैं कि वे एक साथ बेहतर काम करते हैं, लेकिन आप दो टीमों को कैसे काम करते हैं और डेटा साझा करते हैं?

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क्या आपकी विपणन रणनीति के लिए एक सिल दिया दृष्टिकोण लेना

निरंतरता विपणन में बहुत महत्वपूर्ण है, जहां लगातार जुड़े रहने वाले ग्राहक एक ही स्वर और शैली को पूरे चैनल में देखना चाहते हैं।

एक दूसरे से अलग-थलग काम करने वाली टीमें ब्रांड रणनीति और गलत संदेश के साथ असंगतता पैदा करती हैं, जिसके परिणामस्वरूप ग्राहक के लिए निराशाजनक और ऑफ-पुट अनुभव होता है।

साइलोइंग टीमों के पास एक दूसरे के खिलाफ उन्हें छोड़ने का प्रभाव भी हो सकता है क्योंकि वे अधिक दीर्घकालिक रणनीतियों पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय अल्पकालिक बिक्री लाभ के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं, जिससे ब्रांड को नुकसान हो सकता है।

इस तरह के प्रतिस्पर्धात्मक वातावरण का मतलब न केवल यह होता है कि अवसर खो जाते हैं, बल्कि यह कार्य संस्कृतियाँ अमित्र, राजनैतिक, और लोकतांत्रिक हो जाती हैं।

एसईओ के साथ की तरह, अन्य विपणन विषयों को अधिक समग्र मानसिकता को अपनाना चाहिए।

समान उद्देश्यों को प्राप्त करने में विफल रहने वाली टीमें महत्वपूर्ण विकास के अवसरों और वृद्धिशील लाभ को याद करती हैं जो कि अधिक एकीकृत अभियानों से सबसे अच्छा एहसास होता है।

जब लोग सिलोस में काम करते हैं, तो ग्राहक का एक भी दृश्य नहीं होता है।

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ओवररचिंग ग्राहक यात्रा को समझना और इसमें टीम के प्रत्येक सदस्य का स्थान महत्वपूर्ण है।

स्पष्ट संचार की कमी और पार्टियों के बीच जानकारी साझा करने की अनिच्छा के परिणामस्वरूप खोए हुए समय और विलंबित परियोजनाएं और अप्रभावी अभियान हो सकते हैं।

विभाग उन सूचनाओं को इकट्ठा करने के लिए हाथापाई करता है जो अन्य के पास पहले से हैं, जो एक अतिरेक पैदा करता है या पूरी तरह से डेटा की उपेक्षा करता है।

संक्षेप में, सहयोग की कमी व्यवसाय को जोखिम में डाल सकती है।

मौन विपणन के साथ चुनौतियां

पक्ष विपक्ष

दूसरी ओर, क्रॉस-फ़ंक्शनल कार्य में डेटा, अंतर्दृष्टि, रचनात्मकता, ज्ञान, अनुभव और मीडिया को शामिल करना शामिल है ताकि व्यावसायिक सफलता को अधिकतम किया जा सके और ग्राहक के लिए सर्वोत्तम संभव अनुभव प्रदान किया जा सके।

इस तरह की एकीकृत मार्केटिंग टीम को शुरू से अंत तक एक परियोजना की निगरानी प्रदान करने में सक्षम बनाती है, जो इसे और अधिक कुशल बनाती है।

कर्मचारी बड़ी तस्वीर को देखने में सक्षम होने से लाभान्वित होते हैं, जिससे उन्हें अधिक निवेश करने में मदद मिलती है और अपने कौशल को विकसित करने के लिए बढ़े हुए अवसर मिलते हैं।

लाभ विपणन से परे अपनी सफलता के साथ-साथ बड़े संगठन के अंदर भी फैलता है।

साझा लक्ष्य रखने और इन लक्ष्यों की खोज में नियमित रूप से जानकारी साझा करने से विपणन दृश्यता और विश्वसनीयता में सुधार होता है।

विपणन साइलो को तोड़ने के 5 तरीके और अधिक प्रभावी हो

1. साझा लक्ष्यों की स्थापना

विभागों को ब्रांड और ग्राहक संबंध बढ़ाने के लिए प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI) के साथ अपने स्वयं के और साझा मेट्रिक्स की आवश्यकता होती है।

अक्सर, लक्ष्य सामरिक या चैनल-विशिष्ट होते हैं, और टीमें एक-दूसरे के खिलाफ प्रतिस्पर्धा करती हैं।

साझा किए गए लक्ष्य तुरंत सामान्य आधार बनाते हैं और वह आधार प्रदान करें जिसके द्वारा बहु-विषयक टीमें बड़ी तस्वीर (और इसके भीतर उनकी जगह) को समझना शुरू कर सकती हैं।

2. स्ट्रक्चर योर टीम फॉर सक्सेस

जिस तरह से आप संरचना टीमों को प्रभावित कर सकते हैं।

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दस साल पहले, आपको संभवतः एक रचनात्मक टीम और एक एनालिटिक्स टीम एक दूसरे से पूरी तरह से अलग थी।

अब, आपको रचनात्मकता और विश्लेषणात्मक सोच एक ही टीम या परियोजनाओं में मिलेगी – वास्तव में, एक ही कर्मचारी के भीतर।

सुनिश्चित करें कि आपके पास ये आधार कवर हैं और प्रत्येक टीम सदस्य अपनी भूमिका समझता है।

यह मदद करता है कि वे टीम के अन्य सदस्यों की ताकत को भी जानते हैं। वे एक विशिष्ट प्रकार के प्रश्न या सहायता अनुरोध के लिए किसे बदल सकते हैं?

3. निर्णय लेने-बनाने के लिए सामान्य विपणन डेटा संसाधन बनाएँ

वर्कफ़्लो और सहयोग सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके, आप क्रॉस-फ़ंक्शनल टीमों को बेहतर ढंग से सूचित करने के लिए संपत्ति और संसाधनों के भंडार बना सकते हैं।

प्रदर्शन रिपोर्ट को टीम के लिए प्रस्तुत करने की आवश्यकता नहीं है; उन्हें परियोजना के अंदर उपलब्ध कराया जा सकता है और संक्षिप्त चर्चा की जा सकती है।

छवि संपत्ति, साझा जानकारी, रचनात्मक ब्रीफ, प्रोजेक्ट प्लान, और बहुत कुछ लगातार अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं सूचना के लिए एक दूसरे का पीछा करने के लिए उन्हें छोड़ने के बजाय एक ही पृष्ठ पर सभी प्राप्त करें।

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4. एक मास्टर मार्केटिंग प्लान हो जिसे सभी टीम के सदस्य एक्सेस कर सकें

किसी प्रोजेक्ट या अभियान के सभी कामकाजी भागों को समझने वाली मुख्य समझ शीर्ष पर रहती है, लेकिन उसे वहां रहने की आवश्यकता नहीं है।

सभी टीम के सदस्यों को मासिक और त्रैमासिक आधार पर विपणन के समग्र लक्ष्यों और संदेश विषयों के बारे में सवाल पूछने, चर्चा करने और आमंत्रित करने के लिए “मेरा विभाग” मानसिकता को खत्म करें।

आपके कार्ड को अपनी छाती के पास रखने और केवल जानकारी के बिट्स साझा करने के दिन यहां और लंबे समय से अधिक हैं।

आज, बहु-अनुशासनात्मक टीमें सबसे अच्छा काम करती हैं, जब पीपीसी यह समझती है कि अभियान में उसका स्थान क्या है और क्यों, और जब एसईओ को पता है कि पीपीसी भरना है और कैसे यह सब मिलकर उन्हें सामूहिक लक्ष्य के करीब ले जाता है।

5. मार्केटिंग-वाइड मीटिंग्स और क्रॉस-ट्रेनिंग को प्राथमिकता दें

किसी को भी अंदर बैठना पसंद नहीं है घंटों तक बैठकें ऐसी जानकारी को सुनना जो उनके काम के लिए अप्रासंगिक हो।

हालाँकि, यह आवश्यक है कि एक संतुलन बनाया जाए और यह सुनिश्चित किया जाए कि बड़ी तस्वीर में पूरी टीम को अपनी जगह की कम से कम बुनियादी समझ हो।

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यह समझना कि अन्य लोग क्या काम कर रहे हैं और यहां तक ​​कि वे जो कुछ भी करते हैं उसे सीखने से टीम के सदस्यों को सहानुभूति विकसित करने में मदद मिलती है और देखें कि वे साझा लक्ष्यों का समर्थन करने के लिए कैसे एक साथ काम कर रहे हैं।

सभी हाथों की बैठकों को संक्षिप्त और प्रासंगिक रखें, और सत्रों को साझा करने के कौशल को न केवल शिक्षा बल्कि टीम-निर्माण अभ्यासों के रूप में भी मानें।

निष्कर्ष

जैसा कि संगठन व्यवसाय के लिए अधिक चुस्त दृष्टिकोण रखते हैं, वही यह बात लागू होती है कि कैसे टीम (विपणन सहित) चैनल और समग्र व्यावसायिक लक्ष्यों की ओर एक साथ काम करती है।

प्रदर्शन लगातार सहयोग और संचार पर निर्भर करता है।

हम लंबे समय से जानते हैं कि साइलो को तोड़ना सर्वव्यापी अभियान की सफलता का अभिन्न अंग है। यह पहचानना भी महत्वपूर्ण है, कि एकीकृत टीम और अभियान प्रत्येक टीम के सदस्य और उनके प्रदर्शन का बेहतर समर्थन करते हैं।

लोग अब साइलो में मीडिया का उपभोग नहीं करते हैं, इसलिए बाजार के रूप में, हमें उन में अपने अभियान बनाने और चलाने नहीं चाहिए।

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छवि क्रेडिट

चित्र 1: फोर्ब्स इनसाइट्स

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