सबसे महत्वपूर्ण पीपीसी KPI जो आपको ट्रैकिंग करना चाहिए

पीपीसी के बारे में महान बात यह है कि हमारी उंगलियों पर इतना डेटा है और हम वास्तविक समय में बदलाव कर सकते हैं।

कभी-कभी, हालांकि, यह विश्लेषण द्वारा पक्षाघात की तरह लग सकता है यदि आप सही मैट्रिक्स पर केंद्रित नहीं रहते हैं – या इससे भी बदतर, अगर आप गलत मैट्रिक्स पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं।

ट्रैक करने के लिए बहुत सारी शानदार चीजें हैं और उनमें से प्रत्येक का उद्देश्य है।

लेकिन जब यह इसके नीचे आता है, तो प्रत्येक अभियान में प्राथमिकता KPI होनी चाहिए और ये किसी अन्य चीज़ से ऊपर, ऊपर और उससे अधिक होना चाहिए।

आइए देखें कि यह कैसा दिखता है।

अपने लक्ष्यों को परिभाषित करना

अंत में, ट्रैक करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण मीट्रिक वह है जो आपके व्यावसायिक लक्ष्यों को पूरा करता है। पीपीसी अभियान विकसित करने से पहले, यह निर्धारित करना महत्वपूर्ण है कि सफलता कैसी दिखती है।

बड़ी तस्वीर के बारे में सोचें, यह अभियान क्या करने के लिए बनाया गया है?

यदि आप आज इस अभियान के मूल्य की व्याख्या करते हुए बोर्ड रूम में थे, तो आप संगठन पर इस अभियान के प्रभाव का वर्णन कैसे करेंगे?

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नीचे सूचीबद्ध केपीआई सबसे आम विपणन लक्ष्यों में से कुछ का समर्थन करते हैं, लेकिन आपका कुछ पूरी तरह से अलग हो सकता है!

मुद्दा यह है कि आपके द्वारा ट्रैक किया जाने वाला सबसे महत्वपूर्ण मीट्रिक वह होना चाहिए जो आपके अभियान के अंतिम लक्ष्य के साथ संरेखित हो।

1. बिक्री लिफ्ट का मापन

अधिकांश पीपीसी अभियान अधिक बिक्री के लक्ष्य की ओर बढ़ते हैं, चाहे वे बिक्री ई-कॉमर्स खरीदारी, इन-स्टोर बिक्री के माध्यम से आती हैं, या लीड की वजह से बिक्री होती है।

शुरुआती बिंदु अलग हो सकते हैं लेकिन लक्ष्य अक्सर समान होता है।

यदि आपका PPC अभियान बिक्री बढ़ाने के लिए बनाया गया है, तो सबसे महत्वपूर्ण KPI जो आप ट्रैक कर सकते हैं, वे हैं जो अंततः आपको यह ट्रैक करने में मदद करेंगे कि PPC बिक्री को प्रभावित कर रहा है या नहीं।

यह कभी-कभी किया गया आसान होता है, खासकर अगर बिक्री ऑफ़लाइन होती है।

ईकॉमर्स के लिए बिक्री लिफ्ट का मापन

ई-कॉमर्स कंपनियों के लिए सेल्स लिफ्ट को मापना, सबसे आसान है, क्योंकि उनके पास खरीद डेटा को ट्रैक करने का लाभ होता है।

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इन कंपनियों के लिए, बिक्री को मापने के लिए (अतिरिक्त खरीद डेटा के साथ) ट्रैकिंग एक मौलिक KPI है।

इन-स्टोर खरीद के लिए बिक्री लिफ्ट का मापन

इन-स्टोर खरीदारी को मापना थोड़ा मुश्किल हो सकता है, लेकिन ऐसे तरीके हैं कि विज्ञापनदाता इन-स्टोर बिक्री के बारे में कुछ अनुमान लगा सकते हैं।

ऐसा करने का एक तरीका डिजिटल विज्ञापन अभियानों में इन-स्टोर लेनदेन को जोड़ने के लिए प्रथम-पक्ष डेटा का उपयोग करना है।

ऐसा करने का एक अन्य तरीका लोगों को अग्रिम में ऑर्डर करने के लिए, या स्टोर में आने पर उपयोग करने के लिए कूपन की पेशकश करके है।

लेन-देन के डेटा से मिलान करने की क्षमता के अभाव में, योग्य विज्ञापनदाता अपने अभियानों के माध्यम से पैदल यातायात का अनुमान लगाने के लिए स्टोर विज़िट मीट्रिक को माप सकते हैं।

दिशा-निर्देश प्राप्त करने के लिए स्थान एक्सटेंशन का उपयोग करने वाले लोगों की संख्या को ट्रैक करना अभियानों के मूल्य को मापने का एक और तरीका हो सकता है।

लीड जनरेशन के लिए सेल्स लिफ्टिंग को मापना

लीड जीन अभियानों के लिए बिक्री लिफ्ट को मापना पूर्ण ग्राहक यात्रा पर नज़र रखने के बारे में है। अधिकांश लीड जीन कंपनियों के लिए, लीड मात्रा और प्रति लीड लागत केपीआई को ट्रैक करने के लिए महत्वपूर्ण हैं, लेकिन यह केवल हिमशैल की नोक है क्योंकि सभी लीड समान नहीं बने हैं।

इसलिए इसे ट्रैक करना भी जरूरी है मार्केटिंग क्वालिफाइड लीड्स, बिक्री योग्य बिक्री के माध्यम से, और सभी तरह से पाइपलाइन।

लीड की फ़नल रूपांतरण दरों को मापने से विज्ञापनदाताओं को यह समझने में मदद मिलती है कि कौन से चैनल, अभियान और लक्ष्यीकरण विकल्प सबसे मूल्यवान लीड चला रहे हैं जिनकी बिक्री की संभावना सबसे अधिक है।

विपणन मिश्रण मॉडलिंग के माध्यम से बिक्री लिफ्ट को मापना

यदि आपके पास क्लिक्स से बिक्री तक दृश्यता की स्पष्ट रेखा नहीं है, और आपके लिए कोई रास्ता नहीं है तो आप पहली बातचीत से लेकर नज़दीकी तक के सभी मार्केटिंग ट्रैक कर सकते हैं, मार्केटिंग मिक्स मॉडलिंग आपके लिए हो सकती है।

मार्केटिंग मिक्स मॉडलिंग के साथ, विज्ञापनदाताओं का उद्देश्य प्रदर्शन बेसलाइन को देखकर रुझानों की निगरानी करना है और फिर कुछ मार्केटिंग प्रयासों के बाद बेसलाइन के खिलाफ प्रदर्शन की निगरानी करना है।

2. राजस्व

बिक्री बढ़ाने का लक्ष्य लगभग हमेशा लंबी अवधि के साथ है, राजस्व बढ़ाने का बड़ा-चित्र लक्ष्य।

ईकॉमर्स कंपनियों के लिए, यह सीधा है और जब बिक्री पर नज़र रखी जाती है तो बिक्री पर नज़र रखी जा सकती है। विज्ञापनदाता जो ऑफ़लाइन बिक्री प्रक्रियाओं के माध्यम से अपना डेटा ट्रैक करते हैं, वे इस डेटा को भी एकत्र कर सकते हैं।

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हालाँकि, जिन विज्ञापनदाताओं की ऑनलाइन उपस्थिति और उनकी ऑफ़लाइन बिक्री प्रक्रिया के बीच अंतराल है, उन्हें अनुमानित बिक्री डेटा और औसत ऑर्डर मान का उपयोग करके इस डेटा को एक्सट्रपलेशन करना पड़ सकता है।

यहां तक ​​कि अगर संख्या अतिरिक्त है, तो यह आदर्श है कि अभियान के लक्ष्य के लिए अभियान नीचे पंक्ति को कैसे प्रभावित कर रहा है, इसका एक मोटा विचार है।

3. विज्ञापन व्यय पर वापसी (ROAS)

इसे एक कदम आगे बढ़ाने के लिए, विज्ञापन खर्च के अनुपात के रूप में राजस्व पर एक नब्ज रखने में मददगार है।

ROAS विज्ञापन व्यय द्वारा राजस्व को विभाजित करके गणना की जाती है।

यह एक मीट्रिक है जिसका उपयोग गेज के रूप में किया जा सकता है ताकि यह पता लगाया जा सके कि आपका विज्ञापन खर्च अपेक्षित मूल्य चला रहा है – विशेष रूप से आपके अभियान पैमाने के रूप में।

4. निवेश पर लाभ और लाभ (ROI)

ROAS विज्ञापन खर्च से परे किसी अन्य लागत को ध्यान में नहीं रखता है, इसलिए लाभ पर नज़र रखना भी महत्वपूर्ण है और निवेश पर लाभ (ROI)

यह सुनिश्चित करता है कि अभियान अभी भी सभी अन्य लागतों के लिए जिम्मेदार होने के बाद भी ड्राइविंग मूल्य हैं।

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इसे एक कदम आगे ले जाने के लिए, यह आदर्श है कि विज्ञापनदाता अपने ग्राहकों के जीवनकाल मूल्य को समझें ताकि उनकी गणना भविष्य के मूल्य को ध्यान में रखे।

5. उच्च फ़नल सगाई और ऑडियंस प्रदर्शन

कुछ अभियानों के लिए, लक्ष्य कम बिक्री पर केंद्रित हो सकता है और उच्च फ़नल जागरूकता और जुड़ाव पर अधिक ध्यान केंद्रित किया जा सकता है।

उन मामलों में, कोई यह तर्क दे सकता है कि बिक्री डेटा को मापना अभी भी महत्वपूर्ण है, लेकिन कुछ मामलों में इसे लागू करना अधिक कठिन हो सकता है।

उन मामलों में, अन्य सगाई मीट्रिक हैं जो निगरानी के लायक हैं।

ब्रांड लिफ्ट डेटा

सामाजिक विज्ञापन चैनल विज्ञापनदाताओं को उन लोगों के नियंत्रण समूह की तुलना में ब्रांड लिफ्ट पर अपने अभियान के प्रभाव की निगरानी के लिए ब्रांड लिफ्ट अध्ययन चलाने की अनुमति देते हैं, जिन्होंने अपने विज्ञापनों को नहीं देखा। यहां तक ​​कि फेसबुक के पास एक अनुमानित ब्रांड रिकॉल मीट्रिक है जिसे ब्रांड लिफ्ट अध्ययन के बाहर उपयोग किया जा सकता है।

ब्रांड लिफ्ट अध्ययन महंगा हो सकता है, इसलिए वे सभी के लिए नहीं हैं, लेकिन ब्रांड जागरूकता की निगरानी करने के अन्य तरीके हैं।

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ब्रांडिंग खोज की निगरानी करना

ब्रांड जागरूकता अभियानों के प्रभाव को मॉनिटर करने का एक आसान तरीका ब्रांडेड सर्च वॉल्यूम ट्रेंड है। यदि जागरूकता अभियान काम कर रहे हैं, तो ब्रांडेड खोज मात्रा बढ़नी चाहिए।

व्यू-थ्रू और असिस्टेड रूपांतरण

शीर्ष फ़नल अभियानों में बड़े रूपांतरण ड्राइवर नहीं हो सकते हैं – यदि वे महान हैं! यह ट्रैक करने के लिए एक अच्छा मीट्रिक है।

लेकिन अगर वे नहीं हैं, तो यह दृश्य-माध्यम रूपांतरणों और सहायक रूपांतरणों के माध्यम से उनके दीर्घकालिक प्रभाव पर नज़र रखने में मददगार हो सकता है, यह मानते हुए कि कुकीज़ को ट्रैक करने के लिए खरीदार की यात्रा बहुत लंबी नहीं है।

सूक्ष्म रूपांतरण रूपांतरण

अधिक ठोस डेटा प्राप्त करने का एक शानदार तरीका उच्च फ़नल ट्रैफ़िक को ड्राइव करना है सूक्ष्म रूपांतरण। आप अभियान के लक्ष्य के आधार पर सूक्ष्म रूपांतरण को परिभाषित कर सकते हैं – उदाहरण के लिए; अपनी साइट पर संसाधनों के साथ लोगों के जुड़ने के तरीके को मापें।

आपके लैंडिंग पृष्ठ को कितने वीडियो दृश्य मिले? कितने लोगों ने उत्पाद विक्रय पत्रक डाउनलोड किया?

कितने लोगों ने समाचार पत्र की सदस्यता ली?

ये सभी उच्च फ़नल क्रियाएं हैं जो इंगित करती हैं कि लोग आपकी कंपनी में पर्याप्त रुचि रखते थे ताकि अधिक सीखने का प्रयास किया जा सके।

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साथ ही, अब आप उनकी ओर अतिरिक्त सामग्री को लक्षित करने के लिए दर्शकों का निर्माण कर सकते हैं।

दर्शकों की व्यस्तता

एक बार जब आप उच्च फ़नल की व्यस्तता के कारण दर्शकों से जुड़ जाते हैं, तो Google Analytics की ऑडियंस रिपोर्ट में उस ऑडियंस पर नज़र रखें।

मॉनिटर करें कि क्या वे साइट पर लौटते हैं और अतिरिक्त सूक्ष्म रूपांतरणों को पूरा करते हैं, और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि क्या वे लंबे समय तक क्रेता व्यवहार का प्रदर्शन करते हैं।

6. अभियान स्वास्थ्य मेट्रिक्स

अंतिम लेकिन निश्चित रूप से कम से कम, यह अभियान स्वास्थ्य मीट्रिक को ट्रैक करने के लिए महत्वपूर्ण है।

मैं इन KPI को कॉल करने के लिए संघर्ष करता हूं क्योंकि वे आमतौर पर ऐसे मेट्रिक्स नहीं होते हैं जो मार्केटिंग लक्ष्यों के करीब हों।

हालाँकि, वे ऐसे मेट्रिक्स हैं जो मेट्रिक्स का समर्थन करते हैं जो सीढ़ी से ऊपर उठते हैं, इसलिए वे महत्वपूर्ण हैं। यही कारण है कि मैं इन अभियान स्वास्थ्य मीट्रिक को हटाता हूं।

ये संकेत हो सकते हैं कि क्या अभियानों में सुधार करने के लिए अधिक जगह है लेकिन वे मैट्रिक्स नहीं हैं जिन्हें आप एक बोर्ड रूम में लाएंगे।

विज्ञापन प्लेटफार्मों में हमारे लिए एक लाख अलग-अलग मीट्रिक उपलब्ध हैं लेकिन ये कुछ सबसे अधिक मूलभूत हैं।

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लागत दक्षता मेट्रिक्स (सीपीसी, सीपीवी, सीपीएम)

आपकी प्रारंभिक बातचीत की लागत-दक्षता, उस पर नज़र रखने के लिए एक अच्छी मीट्रिक है सीपीसी को, सीपीएम, सीपीवी, या कुछ और।

यह KPI नहीं है, निश्चित रूप से, क्योंकि यह ऐसा कुछ नहीं है जिस पर आप अंधों के साथ अनुकूलन करेंगे।

उदाहरण के लिए, मैं खुशी से क्लिकों के लिए एक प्रीमियम का भुगतान करूंगा अगर इसका मतलब उच्च रूपांतरण दर और बिक्री पर कम लागत है।

फिर भी, हालांकि, यह आपके शीर्ष अभियानों के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए रुझानों पर नज़र रखने और तरीकों की पहचान करने के लायक है।

दर के माध्यम से क्लिक करें

दर के माध्यम से क्लिक करें एक मूल्यवान मीट्रिक है क्योंकि इससे आपको यह पता चलता है कि आपके विज्ञापन उन लोगों के लिए कितने प्रासंगिक हैं जो उन्हें देख रहे हैं।

कम क्लिक-थ्रू दर का मतलब यह हो सकता है कि विज्ञापनों में सुधार किया जा सकता है, या इसका मतलब यह हो सकता है कि आप अपने लक्ष्यों के लिए सही दर्शकों को लक्षित नहीं कर रहे हैं।

ट्रेंडिंग प्रदर्शन की निगरानी करना यकीनन और भी महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह आपको यह सुनिश्चित करने की अनुमति देता है कि आप निरंतर सुधार कर रहे हैं – और ड्राप होने पर जल्दी से पहचान लेते हैं।

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रूपांतरण दर

रूपांतरण दर इस बात का संकेत है कि क्या आपके लैंडिंग पृष्ठ प्रासंगिक हैं और रूपांतरण के लिए उपयुक्त हैं।

यदि रूपांतरण दर कम है, तो यह हो सकता है कि साइट पर कुछ प्रतिध्वनित नहीं हो रहा है, या यह हो सकता है कि आपके द्वारा लक्षित किए जा रहे ऑडियंस आपके व्यवसाय के लिए सही नहीं हैं या संभवत: केवल सही चरण में नहीं है कार्रवाई करने के लिए कीप।

इसी तरह, क्लिक-थ्रू मॉनिटरिंग रूपांतरण रूपांतरण की प्रवृत्ति आपको बेहतर या बदतर के लिए परिवर्तनों को जल्दी से देखने की अनुमति देती है।

इंप्रेशन शेयर

यदि आप अधिक आक्रामक तरीके से बोली लगाते हैं या यदि आप अधिक बजट के साथ आ सकते हैं तो इंप्रेशन शेयर गेज के रूप में उपयोग करने के लिए कितना अधिक उपयोगी है जो आप अपने मौजूदा अभियानों से बाहर निकल सकते हैं।

साइट पर सगाई

साइट पर जुड़ाव इस बात के लिए एक अच्छा प्रारंभिक संकेतक है कि आपके दर्शक क्या बेच रहे हैं, उसमें दिलचस्पी रखते हैं।

उछाल दर, औसत सत्र अवधि, और विज़िट किए गए पृष्ठों की औसत संख्या जैसी चीज़ों पर नज़र रखने से आप यह समझ सकते हैं कि क्या आपकी सामग्री संभावनाओं से गूंजती हुई लगती है।

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यदि साइट पर प्रदर्शन घटिया लग रहा है, तो निस्संदेह यह बहुत बुरा होगा।

गुणवत्ता स्कोर

गुणवत्ता स्कोर नीलामी के मूलभूत घटकों में से एक है, लेकिन यह अभी भी स्वास्थ्य मीट्रिक है, न कि KPI।

यह पहचानने के लिए गुणवत्ता स्कोर का उपयोग करना उपयोगी है कि आपके अभियानों में सुधार के लिए जगह कहाँ है, लेकिन मैं हमेशा सलाह देता हूँ कि आप गुणवत्ता स्कोर को प्राथमिक लक्ष्य से विचलित न होने दें।

उदाहरण के लिए, कभी-कभी गतिशील सम्मिलन का उपयोग करने से सीटीआर में सुधार होता है, जो गुणवत्ता स्कोर में सुधार कर सकता है, लेकिन इसमें आपके अन्य विज्ञापनों की तुलना में कम अनुपात में रूपांतरण हो सकता है।

दूसरे शब्दों में, जबकि यह गुणवत्ता स्कोर में सुधार कर सकता है, यह रूपांतरण की मात्रा और लागत-दक्षता को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है।

कहने के लिए सभी, गुणवत्ता स्कोर में सुधार करने की दिशा में काम करते हैं लेकिन हमेशा आपके KPI के समर्थन में।


फीचर्ड इमेज क्रेडिट: पाउलो बोबिता

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