बिंग क्लैरिटी रेज क्लिक्स रिपोर्ट बेहतर बनाने में मदद करती है

बिंग ब्लॉग ने इस बारे में एक लेख प्रकाशित किया कि रेज क्लिक इवेंट का विश्लेषण करके उपयोगकर्ता अनुभव को कैसे बेहतर बनाया जाए। रेज क्लिक समस्याएं आपको वेब पेज की समस्याओं के प्रति सचेत कर सकती हैं जो बाउंस दरों और बिक्री को प्रभावित कर सकती हैं।

बिंग स्पष्टता

बिंग एक मुफ्त वेब एनालिटिक्स प्रदान करता है जिसमें एक हीटमैप सुविधा होती है जो आपको दिखाती है कि साइट विज़िटर ने कहां क्लिक किया और टैप किया। डेस्कटॉप या मोबाइल साइट विज़िटर के सही संदर्भ में किसी समस्या को समझने के लिए रिपोर्ट को डिवाइस द्वारा फ़िल्टर किया जा सकता है।

रोष क्लिक

रेज क्लिक तब होता है जब कोई साइट विज़िटर बार-बार किसी वेब पेज तत्व को बार-बार टैप करता है।

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बिंग ने बिंग को 4% साइट विज़िटर का उदाहरण दिया, जिन्होंने बिंग सर्च बॉक्स का उपयोग करके असंतोषजनक अनुभव का अनुभव किया क्योंकि बॉक्स पर क्लिक करने से कुछ भी नहीं हुआ।

बिंग ने क्लैरिटी में हीट मैप रिपोर्ट की समीक्षा करके अपने स्वयं के खोज बॉक्स पर होने वाली इन रेज क्लिक घटनाओं की पहचान की।

क्या हो रहा था कि CSS को कैसे कोड किया गया था, इसके कारण सर्च बॉक्स के किनारे क्लिक करने योग्य नहीं थे।

बिंग ने बॉक्स के मार्जिन में कुछ कोडिंग परिवर्तनों द्वारा समस्या को ठीक किया और सभी त्रुटियां दूर हो गईं।

क्रोध क्लिकों के माध्यम से बग की पहचान करें

बिंग का कहना है कि रेज क्लिक्स की पहचान करने से प्रकाशकों को कोडिंग बग्स और अन्य मुद्दों को ठीक करने में मदद मिल सकती है जो वेब पेज को साइट विज़िटर के लिए उपयोग करने योग्य नहीं बनाते हैं।

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एक वेब पेज जो किसी उपयोगकर्ता इनपुट का जवाब नहीं देता है, वह बिक्री, विज्ञापन राजस्व और खोए हुए साइट ट्रैफ़िक को प्रभावित कर सकता है जब असंतुष्ट विज़िटर वापस लौटने में विफल हो जाते हैं।

बिंग के अनुसार:

“क्रोध क्लिक विश्लेषण आपकी साइट के साथ संभावित समस्याओं की पहचान करने में मदद कर सकता है जैसे बग, टूटे हुए तत्व, या डेडलिंक।

इन मुद्दों को दूर करने से निस्संदेह उपयोगकर्ता अनुभव और क्रमिक रूप से आगंतुक व्यवहार में सुधार होगा।”

स्पष्टता में क्रोध क्लिक सत्र

स्पष्टता क्रोध क्लिक रिपोर्ट अत्यधिक विन्यास योग्य हैं। इस वजह से प्रकाशक अधिक आसानी से पहचान सकते हैं कि क्रोध क्लिक का कारण क्या है और उन्हें ठीक कर सकता है।

बिंग बताते हैं:

“स्पष्टता के साथ, आप सबसे अधिक क्रोध क्लिक से कम से कम क्रोध क्लिक सत्र रिकॉर्डिंग को सॉर्ट कर सकते हैं। आपको तुरंत यह देखने की अनुमति देता है कि आपके पृष्ठ पर कौन से तत्व सबसे अधिक निराशा पैदा कर रहे हैं।

यह आपको उपयोगकर्ता अनुभव को समझने, ठीक करने और बेहतर बनाने की अनुमति देता है। यह देखते हुए कि उपयोगकर्ता क्रोध के बाद गति से क्लिक करने के बाद कहां जाता है, आपको बताएगा कि वे क्या करने की कोशिश कर रहे थे। यह आपको अधिक तरल उपयोगकर्ता यात्रा के लिए समस्या का समाधान करने की अनुमति देगा।

आप हीट मैप कलराइजेशन के जरिए रेज क्लिक्स भी देख सकते हैं। गर्म रंग दिखाते हैं कि अधिकांश क्लिक कहां हुए हैं।”

हीट मैप्स और रेज क्लिक्स

हीट मैप्स वेब पेज में रेज क्लिक समस्याओं का निदान करने का एक शानदार तरीका है। एक प्रकाशक के रूप में कोई सोच सकता है कि उनका वेब पेज बिल्कुल सही है, लेकिन साइट विज़िटर प्रकाशक की तुलना में साइट को अलग तरह से देख सकते हैं।

उदाहरण के लिए, कोई साइट विज़िटर सोच सकता है कि किसी छवि पर तब क्लिक किया जा सकता है जब वह छवि के नीचे के शब्द क्लिक करने योग्य हों।

यह कुछ ऐसा है जो हीट मैप पर रेज क्लिक रिपोर्ट दिखाएगा।

रेज क्लिक्स क्यों होते हैं

रेज क्लिक्स होने की प्रवृत्ति के कुछ कारण निम्नलिखित हैं:

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  1. एक वेब पेज तत्व काम नहीं कर रहा है
  2. एक बटन पर टूटा कोड
  3. असंगत वेब पेज डिजाइन

बिंग निम्नलिखित प्रश्न पूछने का सुझाव देता है:

  • “आगंतुक ने तत्व पर क्लिक करने पर क्या होने की उम्मीद की थी?
  • विज़िटर को ऐसा क्यों लगा कि यह तत्व क्लिक करने योग्य है?
  • पृष्ठ का लक्ष्य क्या है और हम उन्हें इसके लिए कैसे मार्गदर्शन कर सकते हैं?”

बिंग क्लैरिटी रेज क्लिक्स की पहचान करता है

कुछ हीट मैप वेब पेज को धीमा कर सकते हैं। हमेशा निगरानी करें कि यह सुविधा किसी वेब पेज पर क्या प्रभाव डाल सकती है।

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स्पष्टता का मतलब वेब पेज पर कम से कम प्रभाव डालना है। तो यह वास्तव में हीट मैप और अन्य कार्यात्मकताओं के लिए उपयोग करने के लिए एक अच्छा उत्पाद है जो आपके वेब पेज को साइट विज़िटर के लिए अधिक संतोषजनक बनाने में आपकी सहायता करेगा।

उद्धरण

बिंग का लेख पढ़ें:
बिंग वेबमास्टर-क्लेरिटी सीरीज़ #2: रेज क्लिक्स – वे आपको उपयोगकर्ता के व्यवहार के बारे में क्या बताते हैं?

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