अपने लघु व्यवसाय विपणन को अगले स्तर तक ले जाने के 5 तरीके

यहां पांच कारण बताए गए हैं कि एक छोटे व्यवसाय के मालिक को मार्केटिंग एजेंसी के साथ साझेदारी करने पर विचार करना चाहिए:

1. व्यापार के लिए मूल्यवान समय और संसाधन मुक्त करें

कॉलरेल सर्वेक्षण से पता चला कि व्यापार मालिकों के लिए मार्केटिंग योजना बनाने के लिए दो सबसे बड़ी बाधाएं समय और बजट थीं:

  • 44% उत्तरदाताओं ने कहा कि वे समय के लिए बहुत अधिक दबाव में थे, व्यवसाय चलाने से अभिभूत थे, और उनके पास किसी को काम पर रखने के लिए कोई बजट नहीं था।
  • 74% ने कहा कि वे अपना समय मार्केटिंग के बजाय प्राथमिक व्यावसायिक जिम्मेदारियों पर व्यतीत करेंगे।

कई उद्यमी एक DIY मानसिकता के साथ काम करते हैं और बहुत सारे कार्यों को अपने दम पर करने की कोशिश करते हैं।

एक मार्केटिंग एजेंसी एक मालिक के अमूल्य समय को अन्य महत्वपूर्ण कार्यों के लिए मुक्त करते हुए तालिका में अधिक अनुभव लाती है जो रास्ते में गिर सकते हैं।

2. रुझानों की निगरानी करें और अनुभव-आधारित सिफारिशें करें

COVID-19 ने बाजार में तूफान ला दिया। अधिकांश व्यवसायों को यह नहीं पता था कि क्या उम्मीद की जाए, और फिर उन्होंने खुद को नए बाजार में नेविगेट करने के लिए लड़खड़ाते हुए पाया।

जबकि एक पेशेवर विपणन एजेंसी को अभी भी उन्हीं चुनौतियों का सामना करना पड़ेगा, उनके पास रणनीतिक निर्णय लेने में मदद करने के लिए वर्षों का अतिरिक्त लाभ है, यहां तक ​​​​कि दशकों के विपणन अनुभव भी।

81% छोटे व्यवसाय मालिकों ने कहा कि COVID-19 महामारी के दौरान उनके व्यवसाय की सफलता के लिए मार्केटिंग रणनीति का होना महत्वपूर्ण था। दीर्घकालिक अनुभव पर आधारित रणनीति का अर्थ अस्तित्व और मृत्यु के बीच का अंतर हो सकता है।

यदि व्यवसाय स्मार्ट मार्केटिंग पर ध्यान केंद्रित नहीं कर रहे हैं, तो वे राजस्व से वंचित हैं।

3. अधिक संसाधन प्राप्त करते हुए अतिरिक्त पेरोल लागत कम करें

सर्वेक्षण के उत्तरदाताओं में से 67% ने कहा कि वे चाहते हैं कि वे आंतरिक रूप से काम पर रखने के बजाय एक मार्केटिंग एजेंसी को काम पर रखें।

एक आम गलत धारणा यह है कि घर में काम पर रखना सस्ता है और तत्काल जरूरत को हल करता है। लेकिन यह आमतौर पर भर्ती, ऑनबोर्डिंग, प्रशिक्षण, और फिर स्वास्थ्य बीमा, सेवानिवृत्ति योजना मैचों, छुट्टी और बीमार दिनों, पेरोल करों, जीवन बीमा, विकलांगता कवरेज, ट्यूशन जैसे अतिरिक्त खर्चों के साथ कर्मचारी को बनाए रखने के लिए अतिरिक्त लागत में फैक्टरिंग नहीं है। प्रतिपूर्ति, और बहुत कुछ।

जब यह सब कहा और किया जाता है, तो आमतौर पर एक नए कर्मचारी को काम पर रखने का योग होता है 1.25 से 1.4 गुना आधार वेतन सीमा, साथ ही नए व्यक्ति को प्रशिक्षित करने और उन्हें व्यवसाय से परिचित कराने में लगाया गया समय।

और अगर कर्मचारी समाप्त हो जाता है? एक बड़ा निवेश जाता है।

यहां तक ​​​​कि अगर एक बाहरी मार्केटिंग एजेंसी अपनी प्रति घंटा की दर के आधार पर अधिक महंगी लगती है, तो यह अक्सर घर में काम पर रखने की तुलना में अधिक लागत प्रभावी समाधान होता है, न कि कई अतिरिक्त संसाधनों और उपलब्ध जनशक्ति के साथ एक विशेषज्ञ टीम होने के अतिरिक्त लाभों का उल्लेख करने के लिए।

4. मार्केटिंग रणनीति का आधुनिकीकरण करें

हम तेजी से भागते बाजार में रहते हैं। नए ऐप्स, रुझान, SEO अपडेट और सर्वोत्तम अभ्यास लगातार आ रहे हैं और जा रहे हैं।

क्या छोटे व्यवसाय के मालिक इन सबसे ऊपर रहने और कुशल रूपांतरण दर बनाए रखने में सक्षम हैं?

एक आधुनिक मार्केटिंग रणनीति इनबाउंड मार्केटिंग तकनीकों का उपयोग करती है, जैसे कि उच्च प्रदर्शन वाली वेब सामग्री, अधिक पारंपरिक आउटबाउंड मार्केटिंग विधियों, जैसे कि विज्ञापनों और पीपीसी विज्ञापनों के अलावा।

आज की मार्केटिंग रणनीतियाँ खोजशब्द अनुसंधान से लेकर ग्राफिक डिज़ाइन तक, ओमनीचैनल अभियानों से लेकर सोशल मीडिया तक, तक की एक विस्तृत श्रृंखला को कवर करती हैं कॉल वॉल्यूम, ईमेल करने के लिए, और बीच में सब कुछ, सभी डेटा माप और विश्लेषण के लिए अग्रणी।

सफल होने के लिए, विपणन प्रयासों के प्रभारी व्यक्ति को नवीनतम विपणन तकनीकों के साथ अद्यतन होने की आवश्यकता है। पिछले साल या पिछले महीने जो काम किया वह आज प्रभावी नहीं हो सकता है।

5. दीर्घकालिक परिणाम देखें

CallRail के सर्वेक्षण उत्तरदाताओं में से 71% ने महसूस किया कि उनका व्यवसाय वर्तमान में दीर्घकालिक विकास और सफलता की स्थिति में है। लेकिन 25% अपने व्यवसाय के भविष्य के बारे में पूरी तरह से आश्वस्त नहीं थे। और 4% ने स्वीकार किया कि यदि उनका व्यवसाय अपने वर्तमान प्रक्षेपवक्र पर जारी रहा, तो यह अंततः विफल हो जाएगा।

व्यवसाय के निर्माण और रखरखाव के लिए अल्पकालिक समस्याओं को दूर करने के लिए आवश्यक लचीलेपन के अलावा एक दीर्घकालिक रणनीति की आवश्यकता होती है।

मार्केटिंग एजेंसियां ​​​​व्यावसायिक रणनीति में आवश्यक बाहरी, वस्तुनिष्ठ विशेषज्ञता लाती हैं। वे बड़ी तस्वीर को देखते हैं और बाजार के आला का अध्ययन करते हैं यह देखने के लिए कि प्रतिस्पर्धी क्या कर रहे हैं और सूचित निर्णय लेने के लिए उद्योग किस दिशा में चल रहा है।

वे महत्वपूर्ण विश्लेषणात्मक डेटा भी प्रदान करते हैं ताकि छोटे व्यवसाय अपने दर्शकों को बेहतर ढंग से समझ सकें और लक्षित कर सकें, देखें कि कौन से मार्केटिंग अभियान प्रतिध्वनित होते हैं, और पिछले प्रदर्शनों के आधार पर भविष्य के अभियानों की रणनीति बनाते हैं।

सही उपकरण और संसाधन: CallRail के साथ लघु व्यवसाय विपणन

जैसे-जैसे छोटे व्यवसाय महामारी के बाद के विपणन परिदृश्य में आगे बढ़ते हैं, कई व्यवसाय मालिक अपनी मार्केटिंग रणनीतियों पर करीब से नज़र डाल रहे हैं। 94% ने कहा कि वे भविष्य में किसी मार्केटिंग एजेंसी या पेशेवर को नियुक्त करने की अत्यधिक या कुछ हद तक संभावना रखते हैं।

उन साझेदारियों के सफल होने के लिए, एजेंसियों के लिए यह समझना महत्वपूर्ण है कि उनके ग्राहकों को क्या चाहिए।

एक विपणन एजेंसी के साथ नकारात्मक अनुभव होने के बाद छोटे व्यवसाय के मालिकों की पहचान के सुधार के लिए सबसे बड़े क्षेत्रों में शामिल हैं:

  • ग्राहक सेवा को बेहतर बनाने में मदद: 55%
  • व्यापार को बढ़ने में मदद करने के लिए नई तकनीक की जांच और सिफारिश करना: 51%
  • विपणन और बिक्री टीमों के बीच कार्यप्रवाह में सुधार: 43%
  • मूल्य प्रस्ताव को परिष्कृत करने में मदद करना: 40%
  • व्यापार को बेहतर ट्रैक लीड के लिए सक्षम करना: 38%
  • किसी व्यवसाय को अपने ग्राहकों को बेहतर ढंग से समझने में मदद करने के लिए कार्य के दायरे से ऊपर और बाहर जाना: 29%
  • लीड को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने के लिए व्यवसाय को सक्षम बनाना: 29%
  • ऐड-ऑन के रूप में व्यवसाय सुधार सेवाएं प्रदान करना, जैसे बिक्री प्रशिक्षण या ब्रांड कोचिंग: 25%
  • लीड के साथ बेहतर संचार के लिए व्यवसाय को सक्षम बनाना: 9%

एजेंसियां ​​जो अपने ग्राहकों के लिए इन दर्द बिंदुओं को सफलतापूर्वक पहचानने और ठीक करने में सक्षम हैं, एक महत्वपूर्ण संपत्ति बनने के लिए अच्छी तरह से स्थित हैं जो दीर्घकालिक विकास और सफलता के अलावा अपने छोटे व्यापार भागीदारों को अल्पकालिक अस्तित्व के साथ मदद कर सकती हैं।

अधिकांश छोटे व्यवसाय के स्वामी (96%) अतिरिक्त सेवाओं के लिए अधिक भुगतान करने को तैयार हैं।

विश्लेषिकी एक व्यवसाय और विपणन एजेंसी के बीच सफल साझेदारी में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। डेटा न केवल व्यक्तिगत मार्केटिंग रणनीतियों को चलाता है, बल्कि क्लाइंट को यह दिखाना भी महत्वपूर्ण है कि वे रिश्ते से कितना आरओआई प्राप्त कर रहे हैं।

CallRail विश्लेषणात्मक डेटा को सफलतापूर्वक ट्रैक करने के लिए विभिन्न प्रकार के टूल प्रदान करता है जो ROI को मापने और अभियानों को रणनीतिक बनाने के लिए महत्वपूर्ण है:

  • कॉल ट्रैकिंग: तुरंत जानें कि किस विज्ञापन, अभियान या कीवर्ड ने कॉलर को आपके व्यवसाय से संपर्क करने के लिए प्रेरित किया। कॉल ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर आपको अपने मार्केटिंग अभियानों की सफलता का आकलन करने में मदद करता है ताकि आप जान सकें कि कौन से आपके फ़ोन की घंटी बजाते हैं और किन पर ध्यान नहीं जा रहा है। ऑनलाइन गतिविधि जैसे सोशल मीडिया पोस्ट, ईमेल, पीपीसी विज्ञापन इत्यादि के साथ-साथ ऑफ़लाइन मार्केटिंग संपत्ति जैसे विज्ञापन, मेलर्स, बिलबोर्ड, ब्रोशर आदि को मापें।
  • लीड सेंटर: ग्राहकों के उपयोग के लिए इतने सारे चैनलों के साथ, छोटे व्यवसायों के लिए हर दिशा से आने वाली लीड के साथ बने रहना कठिन होता जा रहा है। CallRail का लीड सेंटर प्रक्रिया को सरल करता है। आपके सभी आने वाले, सक्रिय और हाल के चैट, ईमेल, कॉल और टेक्स्ट एक ही इनबॉक्स में फ़िल्टर किए जाते हैं। हर बार जब कोई ग्राहक संपर्क करता है, तो आपको अपने ब्रांड के साथ उनके इंटरैक्शन की एक टाइमलाइन दिखाई देगी।
  • बातचीत खुफिया: अत्यधिक कुशल एआई-पावर्ड सॉफ़्टवेयर आपकी कॉल का विश्लेषण करता है और रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्शन और कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्रदान करता है ताकि आप सामान्य वेबसाइट समस्याओं या अन्य समस्याओं का निवारण कर सकें, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों को संकलित कर सकें, अपनी सेवा में सुधार कर सकें, कर्मचारियों को प्रशिक्षित कर सकें और अपने मार्केटिंग बजट के साथ अधिक कुशल हो सकें।
  • फॉर्म ट्रैकिंग: अपने विज्ञापन अभियानों की निगरानी करें और संपर्क फ़ॉर्म पर “सबमिट” पर क्लिक करने वाले विज्ञापन या कीवर्ड को ट्रैक करके अपनी लीड गतिविधि को रोशन करें। सभी टचप्वाइंट एक निर्बाध समयरेखा में सहेजे जाते हैं। यदि, उदाहरण के लिए, किसी लीड ने किसी विज्ञापन पर क्लिक किया, एक रिपोर्ट डाउनलोड की, एक फ़ॉर्म सबमिट किया, और आपकी ग्राहक सेवा लाइन को कॉल किया, तो फ़ॉर्म ट्रैकिंग आपको वे सभी कार्रवाइयां दिखाएगा।

जबकि कई व्यवसाय मालिकों के लिए भविष्य अभी भी अनिश्चित है, सही उपकरण, संसाधन और साझेदार आपके पक्ष में होने से आपके सफलता की संभावना काफी बढ़ जाती है।

मार्केटिंग एजेंसी की विशेषज्ञता के अलावा CallRail के स्मार्ट टूल्स को जोड़ना एक शक्तिशाली संयोजन है जो छोटे व्यवसायों को मार्केटिंग अभियानों में अमूल्य अंतर्दृष्टि प्रदान करेगा ताकि वे सुनिश्चित कर सकें कि प्रत्येक डॉलर बुद्धिमानी से खर्च किया जा रहा है।

लेकिन इससे पहले कि आप एक पैसा भी निवेश करें, CallRail को निःशुल्क आज़माएं.

हम सब एक साथ “नए सामान्य” का सामना कर रहे हैं। यह बड़े और छोटे व्यवसायों के लिए एकदम नया युग और मार्केटिंग फ्रंटियर है।

क्या आप महामारी के मद्देनजर लघु व्यवसाय विपणन के भविष्य में रुचि रखते हैं? पूरी कॉलरेल रिपोर्ट पढ़ें यह जानने के लिए कि अन्य व्यवसाय मालिकों ने कैसे अनुकूलित और रणनीति बनाई है

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