उपयोगकर्ता फ़ीडबैक के साथ Google क्या करता है

यह विषय YouTube पर आस्क Googlebot श्रृंखला की नवीनतम किस्त में शामिल है।

वीडियो में, Google के जॉन म्यूएलर निम्नलिखित प्रश्न को संबोधित करते हैं:

“क्या उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया को Google के लिए अपनी खोज रैंकिंग एल्गोरिदम को बदलने का निर्णय लेने के लिए पर्याप्त योग्य बनाता है? क्या Google भविष्य में उस फ़ीडबैक पर विचार करता है?”

म्यूएलर इस बात पर चर्चा करते हुए प्रतिक्रिया देते हैं कि उपयोगकर्ता फ़ीडबैक को आंतरिक रूप से कैसे नियंत्रित किया जाता है, और भविष्य में Google को फ़ीडबैक सबमिट करने के सर्वोत्तम तरीके बताते हैं।

Google खोज परिणामों से उपयोगकर्ता फ़ीडबैक के साथ क्या करता है?

Google विभिन्न तरीकों से उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट की गई समस्याओं को प्राथमिकता देने का प्रयास करता है।

कुछ चीजों पर जल्द से जल्द काम करने की आवश्यकता होगी, जबकि अन्य को तब तक इंतजार करना पड़ सकता है जब तक कि Google अपने सिस्टम के एक विशिष्ट हिस्से पर फिर से काम नहीं करता।

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Google उपयोगकर्ता द्वारा सबमिट की गई प्रतिक्रिया को इस आधार पर व्यवस्थित करता है कि सबसे जरूरी क्या है। इसकी टीम अंदर जा सकती है और उन मुद्दों को मैन्युअल रूप से ठीक कर सकती है जिन्हें तुरंत संबोधित करने की आवश्यकता है।

हालांकि, मुलर का कहना है कि जब अधिकांश समस्याओं की बात आती है तो खोज परिणामों को मैन्युअल रूप से बदलने का कोई मतलब नहीं है। अधिकांश भाग के लिए, खोज परिणामों के साथ समस्याओं को एल्गोरिथम रूप से ठीक किया जाता है।

“वेब इतना विशाल, और हमेशा-बदलने वाला है, और लोग हमसे हर दिन नए प्रश्न पूछते हैं। उसके कारण हमारा लक्ष्य आम तौर पर उन एल्गोरिदम में सुधार करना है जो खोज परिणामों को एक साथ लाते हैं और अलग-अलग प्रश्नों के लिए चीजों को बदलना नहीं है। इसमें थोड़ा समय लग सकता है, लेकिन यह दुनिया भर में हर दिन की जाने वाली बड़ी संख्या में खोजों के लिए खोज को बेहतर बनाता है।

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Google को फ़ीडबैक कैसे भेजें

अपने खोज परिणामों की गुणवत्ता के बारे में Google को फ़ीडबैक भेजने का सबसे सीधा तरीका खोज परिणामों के नीचे ‘फ़ीडबैक भेजें’ लिंक का उपयोग करना है। यह फ़ीडबैक सीधे Google की एक टीम के पास जाता है जिसकी समीक्षा की जाती है, उसे व्यवस्थित किया जाता है और प्राथमिकता दी जाती है।

म्यूएलर Google सर्च सेंट्रल सहायता फ़ोरम की भी अनुशंसा करता है, जहां सहायता के लिए खोज विशेषज्ञों का एक समुदाय उपलब्ध है। सहायता फ़ोरम के विशेषज्ञ ज़रूरत पड़ने पर Google से चर्चाओं को आगे बढ़ा सकते हैं।

यदि उपयोगकर्ताओं को कुछ समस्याग्रस्त, या आपत्तिजनक रूप से गलत लगता है, तो उस जानकारी को ट्विटर जैसी सोशल मीडिया साइटों पर Google खातों का सामना करने वाले लोगों को अग्रेषित करना सार्थक हो सकता है।

खोज के बारे में फ़ीडबैक भेजते समय, म्यूएलर का कहना है कि यह जानना उपयोगी है कि किस क्वेरी ने असंतोषजनक परिणाम दिए। कम से कम एक सामान्य प्रश्न प्रदान करें जिसका उपयोग कई लोग कर सकते हैं जो समस्या को यथासंभव स्पष्ट रूप से उजागर करता है।

संपर्क विधि चाहे जो भी हो, Google के लिए समस्या के पैमाने और दायरे को पहचानना आसान बनाएं।

नीचे देखें पूरा वीडियो:

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